สอบถามเรื่องกล่อง o2 hd ต่อกับจานแดง แล้วไม่มีสัญญาณครับ

พอดีใช้จานแดงของ true กับกล่อง psi true tv อยู่ แล้วไปซื้อ psi o2 hd ร้านเค้าบอกว่าต่อกับสายเดิมที่ใช้จาน true ได้เลย พอต่อแล้วมันขึ้นไม่มีสัญญาณอะคับ ลองตั้งค่าจากโรงงานใหม่แล้ว ก็ยังขึ้นไม่มีสัญญาณอยู่ ทำไงดีครับ T T