กดเงินจาก ธ.กรุงไทยแล้วเงินไม่ออกดำเนินการแล้วช้ามาก

เมื่อวันที่ 27 ธ.ค 56 เรากดเงินจากตู้กรุงไทยเนื่องจากเป็นบัญชีเงินเดือนจึงกดเงินจำนวน 20,000 บาทปรากฏว่าเงินไม่ออกมา ตู้คืนบัตรและออกสลิปให้และเงินในบัญชีก็โดนหักไปด้วย ยืนรอหน้าตู้อยู่นานก็ไม่ออกมาจึงโทรไป 1551 ว่าตู้มีปัญหาและเราก็เขียนป้ายแปะหน้าตู้ว่าชำรุด เพื่อป้องกันคนอื่นมาใช้แล้วเจอแบบเรา เรารีบตามเรื่องทันทีเพราะต้องใช้เงินจำนวนนี้จ่ายค่าบ้าน และรีบไปสาขาที่เปิดบัญชีทันทีก็ได้รับคำตอบว่าจะรีบดำเนินการให้ แต่ต้องรอเจ้าหน้าที่จากศูนย์ใหญ่ส่งข้อมูลมาก่อนว่าตู้มีปัญหา และทวนสอบเงินในตู้ว่ามีเงินเกิน 20,000 บาทจริงถึงจะคืนให้ใช้เวลา 5-7 วัน จนวันนี้ 4 ม.ค 57 แล้วก็ยังไม่ได้เงินคืน เราโทรตามเรื่องทั้ง 1551 และเบอร์สาขาที่เปิดบัญชีทุกวัน ได้คำตอบล่าสุดคือ สาขาใหญ่บอกให้โทรหาสาขาย่อยว่าสาขาย่อยจะเป็นคนโอนคืนให้ หรือจะให้สาขาใหญ่โอนคืนให้ คือแบบเรื่องแบบนี้คุณต้องดำเนินการให้เราไม่ใช่เหรอ ชั้นก็บอกว่าชั้นจำเป็นต้องใช้เงินจำนวนนี้ไปจ่ายค่าบ้าน และคนของคุณก็บอกว่าส่งเรื่องด่วนให้ นี่มันเกินกำหนดวันที่คุณแจ้งด้วยซ้ำ ตอนโทรถามชั้นก็ถามเจ้าหน้าที่คุณตรงๆว่ามันจะติดปีใหม่มั้ย คนของคุณก็บอกเองว่ามีคนทำงานและเช็คให้แต่เจ้าหน้าที่จะลดลง จนถึงวันทำการชั้นก็โทรตามก็ยังบอกว่าส่งเรื่องด่วนให้ ถ้าเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นกับคุณและมันเป็นเงินก้อนสุดท้ายที่คุณต้อง เอาไปรักษาพ่อแม่คุณ คุณจะรีบทำการคืนให้มั้ย แล้วข้อมูลทั้งสาขาที่เปิดบัญชีให้มากับข้อมูลที่ 1551 ให้มาก็ไม่ตรงกัน ถามตรงๆความน่าเชื่อถือยังมีเหลืออยู่มั้ย????? และตู้นี้ก็มีปัญหาบ่อยมาก ทั้งกินบัตร ทั้งกดเงินไม่ออก คนที่เค้าเดือดร้อนจริงๆ บางทีเค้าก็นั่งน้ำตาร่วงหน้าตู้เลยนะคุณ