เพิ่งเปลี่ยนประกันมาเป็นบริษัทนี้ครั้งแรก รถผมเกิดอุบัติเหตุ โทรแจ้งเคลม ตอนตีสอง กลับจากทำธุระที่บางแสน มุ่งหน้าไป พัทยา ผ่านแยกอ่าวอุดมกลางแยกพอดีกล้องเห็นเหตุการณ์หมด
ผมโดนชนประตูหลังขวาเลยผมไปนิดเดียว รถหมุนเลยครับ ยางหลังแตกผมประคองรถไม่ให้ชน ฟุตบาทได้ไม่บาดเจ็บลงมาดูคู่กรณีไม่เป็นรัย
จโชคดีครับ..
ตามสูตร ครับพนักงานเคลม มาที่เกิดเหตุ(แต่เป็นบริษัทผู้รับเหมาเคลม) ประมาณว่ายังไม่มีพนักงานเคลมโดยตรง
กว่าพนักงานเคลม จะมาถึง เจ้าหน้าที่ก็ให้ผมขับรถไปที่โรงพักเพื่อ เจรจากับคู่กรณีเพราะเราตกลงกันเองไม่ได้
เจ้าหน้าที่ ร้อยเวรลงความเห็นว่าประมาทร่วมเสียค่าปรับ ทั้งคู่....
เจ้าหน้าที่เคลมไม่พอจัยการตัดสินครับ ว่าจะร้องเรียนร้อยเวรประมาณว่าตัดสินมั่วๆ ให้ผมรอ ผมเลยเข้าไปนอนรอในรถ
จนถึง หกโมงเช้าที่โรงผมพักสะดุ้งตื่นขึ้นมา โมโห มากตอนนั้น ผมโวยวายเลย พนักงานเคลมถ่ายคลิป ผมตอนโวยวาย บอกว่าเมา
หกโมงเช้างัวเงียตื่นมานี่นะ แค่จะถามพนักงานเคลม ว่าผมกลับบ้านได้ยัง แล้วใบเคลมผมล่ะ?
เค้าบอกว่าพี่ยังกลับไม่ได้ เค้ายังออกใบเคลมให้ไม่ได้เพราะร้อยเวรกลับไปแล้ว..เป็นใครจะไม่โมโห!!
แล้วพี่เหมือนจะมี แอลกอฮอล์ด้วย เอาแล้วงัย ปี๊ดขึ้นเลยครับ.. โดยความโมโห สุดๆๆ ผมเลยบอกว่าผมไม่สนจัย คุณจะร้องเรียนร้อยเวรยังงัย ผมไม่เกี่ยวผมต้องการใบเคลมและจะกลับบ้าน พรุ่งนี้ต้องทำงาน..
พนักงานเคลมบอกว่าพี่เหมือนจะเมาพูดไม่รู้เรื่อง โอ้โฮ้ดูมันพูดจา หมิ่นประมาทผมชัดๆ คนไม่ได้นอนมันบอกเมา.. ถ้าผมเมาเจ้าหน้าที่ตำรวจปล่อยผมมาได้งัย? ต้องเป่าแล้วซิ แล้วคุณเป็นใครผมถามพนักงานเคลม มาหาว่าผมมีแแอลกอออล์ คุณเป็นเจ้าหน้าที่เหรอ?
ผมถามกลับไป ด้วยความโมโห เลยพูดออกไปว่า ผมต้องการกลับบ้าน ใบเคลมออกได้มั้ย? เค้าตอบว่าไม่ได้!! งั้นผมกลับไม่อยากจะมีปัญหากับแค่พนักงานเคลม..
เช้าผมโทรเข้าไปที่ศูนย์ร้องเรียประกัน บริษัท แจ้งเหตุการณ์ดังกล่าว และได้รับคำตอบว่าจะรีบดำเนินการให้ด่วน ชื่นชมในคำตอบนี้ครับ
สุดท้ายเค้าให้พนักงานเคลม คนเดิมมาพบผม..ผมก็ไปเจอเค้าครับ มามุขเดิม พี่ต้องเขียนคำให้การแบบนี้แบบนั้น แจงละเอียดยิบ ตั้งหกโมงเย็นผมไปใหนเกิดเหตุอย่างไร เมาหรือไม่เมา ถ้าไม่เมาก็ให้เขียนว่าในร่างกายไม่มีแอลกอออล์แม้แต่น้อย.. เค้าให้ผมเขียนแบบนี้
ผมเลยบอกไปว่าผมให้การกับตำรวจทุกอย่างแล้ว บันทึกประจำวันคือหลักฐานใช่ป่ะแล้วเค้าก็มีเอกสารตัวนี้ ทำใมผมต้องมาทำซ้ำ?
ผมไม่เขียน..และผมก็โทรไปหาตัวแทนประกันที่ผมซื้อและเค้าก็ยังถามว่ามีแบบนี้ด้วยเหรอ
พนักงานเคลมบอกผมว่าใครก็ช่วยผมไม่ได้ ต้องเขียนและลงชื่อกำกับ..พนักงานเคลมท่าทางจะเส้นใหญ่ว่ะ ขู่ผมด้วย
"พนักงานเคลม" ถ้าพี่ไม่เขียนไม่ออกใบเคลมให้!! อย่างนี้ถูกต้องรึเปล่าครับ?
ผมโทรไปร้องเรียนอีกครั้ง และได้รับคำตอบที่ดีจะเปลี่ยนพนักงานเคลมให้ ขอบคุณ Call Center อีกครั้ง
จนตอนนี้แผลทีผมโดนชน ขึ้นสนิมแล้วยังไม่ได้ใบเคลม
เกิดเหตุ 28 พฤศจิกายน 56 ผมโดนชนแยกไฟแดง พอดี ตำรวจบอกเป็นไฟกระพริบ แต่ก้ไม่เป็นรัยประเด็นนี้ผมไม่ติดใจ
แต่ที่ติดใจคือ พนักงานเคลมใหญ่ขนาดนี้เลยหรอ ร้องเรียนร้อยเวร ข่มขู่ผู้เอาประกัน แถมหมิ่นประมาทด้วย
วันนี้ผมติดต่อประกันอีกครั้ง ให้เข้าไปรับใบเคลมเองที่ สำนักงานประกัน สาขา ขอบคุณ Allianz CP ครับ
แต่เสียความรู้สึกไปแล้วซิ..
**หมายเหตุ** ผมไม่มีเจตนามุ่งหวังให้ฝ่ายหนึ่ง ฝ่ายใดๆ เสียหายแค่แบ่งปัน ประสบการณ์แค่นั้นเอง
ประกันภัยรถยนต์ Allianz CP ทำกันได้งัย?
ผมโดนชนประตูหลังขวาเลยผมไปนิดเดียว รถหมุนเลยครับ ยางหลังแตกผมประคองรถไม่ให้ชน ฟุตบาทได้ไม่บาดเจ็บลงมาดูคู่กรณีไม่เป็นรัย
จโชคดีครับ..
ตามสูตร ครับพนักงานเคลม มาที่เกิดเหตุ(แต่เป็นบริษัทผู้รับเหมาเคลม) ประมาณว่ายังไม่มีพนักงานเคลมโดยตรง
กว่าพนักงานเคลม จะมาถึง เจ้าหน้าที่ก็ให้ผมขับรถไปที่โรงพักเพื่อ เจรจากับคู่กรณีเพราะเราตกลงกันเองไม่ได้
เจ้าหน้าที่ ร้อยเวรลงความเห็นว่าประมาทร่วมเสียค่าปรับ ทั้งคู่....
เจ้าหน้าที่เคลมไม่พอจัยการตัดสินครับ ว่าจะร้องเรียนร้อยเวรประมาณว่าตัดสินมั่วๆ ให้ผมรอ ผมเลยเข้าไปนอนรอในรถ
จนถึง หกโมงเช้าที่โรงผมพักสะดุ้งตื่นขึ้นมา โมโห มากตอนนั้น ผมโวยวายเลย พนักงานเคลมถ่ายคลิป ผมตอนโวยวาย บอกว่าเมา
หกโมงเช้างัวเงียตื่นมานี่นะ แค่จะถามพนักงานเคลม ว่าผมกลับบ้านได้ยัง แล้วใบเคลมผมล่ะ?
เค้าบอกว่าพี่ยังกลับไม่ได้ เค้ายังออกใบเคลมให้ไม่ได้เพราะร้อยเวรกลับไปแล้ว..เป็นใครจะไม่โมโห!!
แล้วพี่เหมือนจะมี แอลกอฮอล์ด้วย เอาแล้วงัย ปี๊ดขึ้นเลยครับ.. โดยความโมโห สุดๆๆ ผมเลยบอกว่าผมไม่สนจัย คุณจะร้องเรียนร้อยเวรยังงัย ผมไม่เกี่ยวผมต้องการใบเคลมและจะกลับบ้าน พรุ่งนี้ต้องทำงาน..
พนักงานเคลมบอกว่าพี่เหมือนจะเมาพูดไม่รู้เรื่อง โอ้โฮ้ดูมันพูดจา หมิ่นประมาทผมชัดๆ คนไม่ได้นอนมันบอกเมา.. ถ้าผมเมาเจ้าหน้าที่ตำรวจปล่อยผมมาได้งัย? ต้องเป่าแล้วซิ แล้วคุณเป็นใครผมถามพนักงานเคลม มาหาว่าผมมีแแอลกอออล์ คุณเป็นเจ้าหน้าที่เหรอ?
ผมถามกลับไป ด้วยความโมโห เลยพูดออกไปว่า ผมต้องการกลับบ้าน ใบเคลมออกได้มั้ย? เค้าตอบว่าไม่ได้!! งั้นผมกลับไม่อยากจะมีปัญหากับแค่พนักงานเคลม..
เช้าผมโทรเข้าไปที่ศูนย์ร้องเรียประกัน บริษัท แจ้งเหตุการณ์ดังกล่าว และได้รับคำตอบว่าจะรีบดำเนินการให้ด่วน ชื่นชมในคำตอบนี้ครับ
สุดท้ายเค้าให้พนักงานเคลม คนเดิมมาพบผม..ผมก็ไปเจอเค้าครับ มามุขเดิม พี่ต้องเขียนคำให้การแบบนี้แบบนั้น แจงละเอียดยิบ ตั้งหกโมงเย็นผมไปใหนเกิดเหตุอย่างไร เมาหรือไม่เมา ถ้าไม่เมาก็ให้เขียนว่าในร่างกายไม่มีแอลกอออล์แม้แต่น้อย.. เค้าให้ผมเขียนแบบนี้
ผมเลยบอกไปว่าผมให้การกับตำรวจทุกอย่างแล้ว บันทึกประจำวันคือหลักฐานใช่ป่ะแล้วเค้าก็มีเอกสารตัวนี้ ทำใมผมต้องมาทำซ้ำ?
ผมไม่เขียน..และผมก็โทรไปหาตัวแทนประกันที่ผมซื้อและเค้าก็ยังถามว่ามีแบบนี้ด้วยเหรอ
พนักงานเคลมบอกผมว่าใครก็ช่วยผมไม่ได้ ต้องเขียนและลงชื่อกำกับ..พนักงานเคลมท่าทางจะเส้นใหญ่ว่ะ ขู่ผมด้วย
"พนักงานเคลม" ถ้าพี่ไม่เขียนไม่ออกใบเคลมให้!! อย่างนี้ถูกต้องรึเปล่าครับ?
ผมโทรไปร้องเรียนอีกครั้ง และได้รับคำตอบที่ดีจะเปลี่ยนพนักงานเคลมให้ ขอบคุณ Call Center อีกครั้ง
จนตอนนี้แผลทีผมโดนชน ขึ้นสนิมแล้วยังไม่ได้ใบเคลม
เกิดเหตุ 28 พฤศจิกายน 56 ผมโดนชนแยกไฟแดง พอดี ตำรวจบอกเป็นไฟกระพริบ แต่ก้ไม่เป็นรัยประเด็นนี้ผมไม่ติดใจ
แต่ที่ติดใจคือ พนักงานเคลมใหญ่ขนาดนี้เลยหรอ ร้องเรียนร้อยเวร ข่มขู่ผู้เอาประกัน แถมหมิ่นประมาทด้วย
วันนี้ผมติดต่อประกันอีกครั้ง ให้เข้าไปรับใบเคลมเองที่ สำนักงานประกัน สาขา ขอบคุณ Allianz CP ครับ
แต่เสียความรู้สึกไปแล้วซิ..
**หมายเหตุ** ผมไม่มีเจตนามุ่งหวังให้ฝ่ายหนึ่ง ฝ่ายใดๆ เสียหายแค่แบ่งปัน ประสบการณ์แค่นั้นเอง