สอบถามเกี่ยวกับ dtac trinet

จากที่ผ่านมาผมรอการอัพเป็น Dtac trinet ซึ่งผมได้โทรสอบถาม call center 2 ท่าน ซึ่งตอบไม่ตรงกันเลย (พึ่งโทรไปเร็วๆนี้เอง) เลยขอสอบถามนิดนึงว่า ถ้าต้องการใช้ trinet สามารถเปลี่ยนซิมที่ศูนย์บริการทั่วไปเลยไหม หรือต้องรอ message อย่างเดียว

ขอคำตอบที่ชัดเจนและถูกต้องด้วยนะครับ
เพื่อประกอบการตัดสินใจ "ย้ายค่าย"