พอถามถึงหลักฐานได้รับคำตอบไม่ทราบครับ หน้าเค้าท์เตอร์รับจ่ายเงินอย่างเดียว(เจริญมากๆ คำตอบคุณ ขอให้เจริญยิ่งๆขึ้นไป)
เรื่องของเรื่องคือรถผมจดทะเบียนวีนที่ 3 ม.ค.56 (ตามปกติ มันจะต้องหมด 3 ม.ค. 57)
และเมื่อเดือน ปลายเดือน พย. 56 ผมต่อประกัน(ชั้น 1 )ซึ่งตัวแทนที่สนิทกันเขาแถม พรบ.+ภาษี ให้ฟรีๆ แต่ แต่ แต่ ปรากฎว่า
"ต่อไม่ได้ครับ" เพราะค่ายสีส้มไปแย่งต่อให้แล้ว(อ้าว กรูต้องเสียเงินเพิ่มหรือเนี่ย) ทั้งๆที่ไม่เคยมีหนังสือแจ้งอะไรเลย ไม่ว่าจะทางจดหมาย
+ทาง SMS หรือทางโทรศัพท์ หรือ E-Mail(แล้วตอนทำสัญญาจะขอไปทำไมถ้าไม่คิดจะติดต่อกันเลย แต่แปลกเนอะ TQ.. โทรได้โทรดี
ไม่รู้มันเอาเบอร์มาจากใหนเนอะ...)
แล้วใงต่อล่ะ ก็เสียตังค์เพิ่มสิ(เกือบ 2000) ไม่เป็นไรถือว่าเราช้าเอง
แล้ววันนี้ผมพึ่งไปเสียเงินค่าต่อ พรบ+ทะเบียนมา ที่หน้าเค้าเตอร์ จ่ายเสร็จ พอถามว่าแล้ว ป้ายภาษี กับ พรบผมล่ะ
เขาบอก อีก 7 วันจะส่งไป อ้าว..ทีตังค์เอาเลย ทีของรอ 7 วัน แถม เสาร์อาทิตย์นี้ผมเดินทางไป ตจว. โดนเรียกมาทำใง(ซึ่งโดนอยู่แล้วล่ะ)
เดือดร้อนใคร... ไม่ได้ๆ เอาหลักฐานไว้ก่อนดีกว่า เอ้าพอถามถึงหลักฐานการจ่ายเงิน(เพื่อไปใช้ยืนยันกับตำรวจ)
เค้าเตอร์บอกไม่มีมีแค่ใบเสร็จรับเงิน ที่มีแค่ตัวเลขเงินที่เราจ่ายไป ค่าอะไรก็ไม่ระบุอ้าวเจริญฮวบๆล่ะ นี่ผมต้องเสียเงินดังรายการนี้
1.ค่าทะเบียน + พรบ. + ค่าดำเนินการ (รวมๆเกือบ 2000) ทั้งๆที่ไม่ควรจะเสีย(ตัวแทนประกันแถมให้แต่แถมไม่ได้เพราะ สีส้มไปแย่งต่อซะแล้ว)
2.ออก ตจว. โดนเรียกเสียค่าปรับแล้วแต่ความกรุณาของท่าน เบาะๆก็ 500 อ้าววว นี่กรุผิดเหรอเนี่ย
เลยโวยวายไปนิดหน่อย(หรือเป็นท่าน อารมณ์ท่านจะไม่ขึ้น) ทั้งๆที่หลักฐานการต่อทะเบียน ส่งมาก่อนลูกค้าไปจ่ายเงินก็ยังได้ เพราะอย่างไรไฟแน้นส์ก็สามารถเรียกเก็บรวบยอดตอนหลังก็ได้
สรุป โวยหน้าเค้าท์เตอร์สักแป๊บ หัวหน้าเขาบอกเสนอทางแก้มาคือ ให้ทาง ศูนย์ Fax ส่งสำเนาเล่มที่มีการต่อทะเบียนมาให้
ที่อยากจะเล่าก็คือ
1.ก่อนแย่งต่อภาษี ถามลูกค้าก่อนก็ดีนะค่าโทรไม่กี่บาทหรอก(ไปบวกเรียกเก็บ ตอนโอนก็ได้)
2.มีการแก้ปัญหาที่เข้าทีกว่านี้ ไม่ใช่ถามอะไรก็ไม่รู้ ไม่ทราบ มีหน้าที่แค่รับเงิน(ผมจ่ายเงินให้คุณนะเว้ย)
3.อะไรที่คุณไม่รู้ ไปถามคนที่รู้มาตอบ หรือทำท่าทางว่ากระตือรือล้นที่จะทำให้ ไม่ใช่ตอบแบบเซ็งๆ ทำอย่างนั้น 20 ปีผ่านไป ท่านก็จะเป็นได้แค่หน้าเค้าท์เตอร์ต่อ(แต่ผมจะไม่เลือกค่ายสีส้มแล้ว)
ปล.
1.เงิน 2000 ไม่รวมค่าปรับที่ผมต้องจะเสียไปอาจจะไม่มากสำหรับท่านแต่สำหรับ ผมพาลูกเมียไปหาอะไรอร่อยๆกินกัน 3 คน พ่อแม่ลูกได้ 2 รอบ
2.ท่านทำอย่างนี้สัก 100 คัน ก็เป็นเงินเยอะแล้ว(พูดไปก็คงไม่สะดุ้ง อย่างหนาเสริมคอนกรีตอยู่แล้ว)
3.หน้าเคาท์เตอร์ ทำการอบรมให้ความรู้กก่อนก็จะดี(คนที่ตอบเท่าที่ผมเห็นนั่งทำงานตรงนั้นมา 1 ปี แล้วคงจะผ่านช่วงทดลองงาน น่าจะได้รับความรู้เพิ่มสำหรับบริการลูกค้าเพิ่มเติมแล้วนะครับ)
ไปจ่ายเงินค่าต่อทะเบียนกับไฟแน้นส์สีส้ม
เรื่องของเรื่องคือรถผมจดทะเบียนวีนที่ 3 ม.ค.56 (ตามปกติ มันจะต้องหมด 3 ม.ค. 57)
และเมื่อเดือน ปลายเดือน พย. 56 ผมต่อประกัน(ชั้น 1 )ซึ่งตัวแทนที่สนิทกันเขาแถม พรบ.+ภาษี ให้ฟรีๆ แต่ แต่ แต่ ปรากฎว่า
"ต่อไม่ได้ครับ" เพราะค่ายสีส้มไปแย่งต่อให้แล้ว(อ้าว กรูต้องเสียเงินเพิ่มหรือเนี่ย) ทั้งๆที่ไม่เคยมีหนังสือแจ้งอะไรเลย ไม่ว่าจะทางจดหมาย
+ทาง SMS หรือทางโทรศัพท์ หรือ E-Mail(แล้วตอนทำสัญญาจะขอไปทำไมถ้าไม่คิดจะติดต่อกันเลย แต่แปลกเนอะ TQ.. โทรได้โทรดี
ไม่รู้มันเอาเบอร์มาจากใหนเนอะ...)
แล้วใงต่อล่ะ ก็เสียตังค์เพิ่มสิ(เกือบ 2000) ไม่เป็นไรถือว่าเราช้าเอง
แล้ววันนี้ผมพึ่งไปเสียเงินค่าต่อ พรบ+ทะเบียนมา ที่หน้าเค้าเตอร์ จ่ายเสร็จ พอถามว่าแล้ว ป้ายภาษี กับ พรบผมล่ะ
เขาบอก อีก 7 วันจะส่งไป อ้าว..ทีตังค์เอาเลย ทีของรอ 7 วัน แถม เสาร์อาทิตย์นี้ผมเดินทางไป ตจว. โดนเรียกมาทำใง(ซึ่งโดนอยู่แล้วล่ะ)
เดือดร้อนใคร... ไม่ได้ๆ เอาหลักฐานไว้ก่อนดีกว่า เอ้าพอถามถึงหลักฐานการจ่ายเงิน(เพื่อไปใช้ยืนยันกับตำรวจ)
เค้าเตอร์บอกไม่มีมีแค่ใบเสร็จรับเงิน ที่มีแค่ตัวเลขเงินที่เราจ่ายไป ค่าอะไรก็ไม่ระบุอ้าวเจริญฮวบๆล่ะ นี่ผมต้องเสียเงินดังรายการนี้
1.ค่าทะเบียน + พรบ. + ค่าดำเนินการ (รวมๆเกือบ 2000) ทั้งๆที่ไม่ควรจะเสีย(ตัวแทนประกันแถมให้แต่แถมไม่ได้เพราะ สีส้มไปแย่งต่อซะแล้ว)
2.ออก ตจว. โดนเรียกเสียค่าปรับแล้วแต่ความกรุณาของท่าน เบาะๆก็ 500 อ้าววว นี่กรุผิดเหรอเนี่ย
เลยโวยวายไปนิดหน่อย(หรือเป็นท่าน อารมณ์ท่านจะไม่ขึ้น) ทั้งๆที่หลักฐานการต่อทะเบียน ส่งมาก่อนลูกค้าไปจ่ายเงินก็ยังได้ เพราะอย่างไรไฟแน้นส์ก็สามารถเรียกเก็บรวบยอดตอนหลังก็ได้
สรุป โวยหน้าเค้าท์เตอร์สักแป๊บ หัวหน้าเขาบอกเสนอทางแก้มาคือ ให้ทาง ศูนย์ Fax ส่งสำเนาเล่มที่มีการต่อทะเบียนมาให้
ที่อยากจะเล่าก็คือ
1.ก่อนแย่งต่อภาษี ถามลูกค้าก่อนก็ดีนะค่าโทรไม่กี่บาทหรอก(ไปบวกเรียกเก็บ ตอนโอนก็ได้)
2.มีการแก้ปัญหาที่เข้าทีกว่านี้ ไม่ใช่ถามอะไรก็ไม่รู้ ไม่ทราบ มีหน้าที่แค่รับเงิน(ผมจ่ายเงินให้คุณนะเว้ย)
3.อะไรที่คุณไม่รู้ ไปถามคนที่รู้มาตอบ หรือทำท่าทางว่ากระตือรือล้นที่จะทำให้ ไม่ใช่ตอบแบบเซ็งๆ ทำอย่างนั้น 20 ปีผ่านไป ท่านก็จะเป็นได้แค่หน้าเค้าท์เตอร์ต่อ(แต่ผมจะไม่เลือกค่ายสีส้มแล้ว)
ปล.
1.เงิน 2000 ไม่รวมค่าปรับที่ผมต้องจะเสียไปอาจจะไม่มากสำหรับท่านแต่สำหรับ ผมพาลูกเมียไปหาอะไรอร่อยๆกินกัน 3 คน พ่อแม่ลูกได้ 2 รอบ
2.ท่านทำอย่างนี้สัก 100 คัน ก็เป็นเงินเยอะแล้ว(พูดไปก็คงไม่สะดุ้ง อย่างหนาเสริมคอนกรีตอยู่แล้ว)
3.หน้าเคาท์เตอร์ ทำการอบรมให้ความรู้กก่อนก็จะดี(คนที่ตอบเท่าที่ผมเห็นนั่งทำงานตรงนั้นมา 1 ปี แล้วคงจะผ่านช่วงทดลองงาน น่าจะได้รับความรู้เพิ่มสำหรับบริการลูกค้าเพิ่มเติมแล้วนะครับ)