True คะ มีปัญหาคะ ช่วยแก้ไขให้ด้วยค่ะ

สมัครทรูมันนี้ใน ไอโฟน5s   ขั้นที่ 2/2 ไม่ได้  ระบบบบอกว่า  กรุณาเข้าสู่ระบบด้วยเบอร์มือถือหรือใช้หมายเลขอื่นในการสมัคร    เนื่องจากหมายเลขนี้เคยสมัครมาก่อน  เบอร์ค่ะ 0863104779

เราซื้อไอไฟนพร้อมเปิดเบอร์ใหม่ค่ะ  เข้าใจว่าเบอร์ีนี้เป็นเบอร์เคยมีคนใช้มาก่อนแล้วปิดไปแล้ว  แต่ทางทรูไม่ปิดข้อมูลคนเก่า  
เราต้องการสมัครทรูโดยใช้เบอร์นี้ค่ะ  เพราะตั้งใจใช้เบอร์นี้เลย   เบอร์โทรศัพย์ค่ะ   0863104779   
ยังไงรบกวนทรู แก้ไขให้ด้วยค่ะ   
ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ