ใช้ AIS มาได้ 4 ปีแล้วค่ะ ก็ไม่ได้มีปัญหาอะไรมากมายค่ะ
เราเคยโดนตัดการใช้งานไป 1 ครั้ง เพราะไปต่างประเทศ 3 เดือนเมื่อปีที่แล้ว
ไม่มีใครจ่ายค่าโทรศัพท์ให้ พอกลับมาเปิดเบอร์ใหม่ก็ถูกเปลี่ยนโปรโมชั่นเป็นแพคเก็จ 599
แต่ทั้งจำนวนนาทีที่ใช้โทร และอินเตอร์เน็ตถูกลดลง เราก็ไม่ได้ว่าอะไร ก็ใช้ไปเรื่อย
จ่ายเงินช้าบ้าง โดนทวงบ้าง (เป็นนิสิตจ่ายค่าโทรศัพท์เองค่ะ ไม่ได้ขอพ่อแม่ บางเดือนหมุนไม่ทันก็จ่ายช้า)
จนกระทั่งวันที่ 2 ธันวาคม เราเห็นว่าเดี๋ยวนี้ไม่ได้ค่อยได้โทร เล่นเน็ตก็มี WiFi มหาลัย สู้ค่าโทรเดือนละ 800+ ไม่ค่อยไหว
กอปรกับโฆษณาโปรโมชั่นที่ AIS ชอบส่งมาทางเมสเสจเหลือเกิน ก็เลยตัดสินใจเปลี่ยนเป็นโปร 399 บาท
จะได้ไม่ได้โดนโทรทวง เลวร้ายยังไงค่าโทรก็คงไม่เกิน 600 อยู่แล้ว
พอเช็คค่าโทรวันนี้น้ำตาไหลพราก...
997.35 บาท...มันมาจากไหน??
ในบิลไม่ได้มีรายละเอียดอื่นๆเขียนไว้ด้วย เราเลยตัดสินใจโทรหา Call Center
ได้คำตอบมาค่ะว่า เราเปลี่ยนโปรวันที่ 2 แต่ยอดบิลเราตัดวันที่ 23
เวลาเปลี่ยนโปร AIS จะคิดราคาโปรเดิมไปด้วย แต่โปรใหม่จะเฉลี่ยให้ เขาเฉลี่ยโปรใหม่ให้เราตอนนี้ราคา 230+
เหมือนถูกตบหน้ายังไงพิกล
ลดโปรให้ค่าโทรถูกลง แต่เราต้องจ่ายเงินทั้งสำหรับโปรเก่าที่แพงกว่าและโปรใหม่
ทั้งที่3Gก็ถูกลดจาก 1.5 GB เหลือ 750 MB การใช้งานก็ได้ไม่มากเท่าเดิม
เราต่อว่าไปค่ะ...แน่ล่ะก็โกรธ โมโหด้วย ถ้าคนที่เปลี่ยนไปเป็นโปรที่ราคาแพงขึ้นคงคุ้ม แต่สำหรับเรามันขาดทุนชัดๆ
เจ้าหน้าที่ตอบไปว่า เป็นเพราะเราเปลี่ยนโปรกับระบบอัตโนมัติ ครั้งหน้าจะเปลี่ยนโปรขอให้โทรมาที่ 1175
เจ้าหน้าที่จะได้ทำการช่วยเหลือให้คำแนะนำได้ ไม่ได้อย่างนั้นก็จะเป็นแบบนี้อีก
ตกลงระบบอัตโนมัตินี่มีไว้ให้สะดวกขึ้นหรือลำบากขึ้นกันแน่???
เจ้าหน้าที่ก็ตอบมาว่าให้สะดวกค่ะ (แหงล่ะ คงไม่ตอบว่าให้ลำบากขึ้นหรอก)
แต่ลูกค้าก็ต้องพอรู้ด้วยว่าเปลี่ยนโปรมันมีเงื่อนไขยังไง (ประมาณนี้นะคะ จำคำพูดเป๊ะๆไม่ได้)
ยังไงครั้งหน้าจะเปลี่ยนโปรก็ขอให้โทรเข้ามาที่ศูนย์..
แล้วจะมี e-service ไว้เปลี่ยนโปรอัตโนมัติไว้หาพระแสงของ้าว พระแสงปืนต้นข้ามแม่น้ำสะโตงรึไงคะ??
สุดท้ายเราก็ต้องบากหน้าโทรขอค่าโทรศัพท์จากพ่อ ทั้งๆที่เคยออกปากไว้แล้วว่าจะไม่กวนเรื่องค่าโทรศัพท์ถ้าพ่อซื้อ 4s ให้...
Call Center ไม่ต้องออกมาขอโทษอะไรนะคะ ไม่อยากรับฟัง เพราะยังไงก็เป็นความโง่ขอเราเองล้วนๆ
โง่จนไม่ได้ดูว่าระบบมันมีช่องว่างให้ตัวเองต้องเจ็บตัวกระเป๋าฉีกเล่นๆ
ขอโทษค่ะ AIS ที่เราเป็นลูกค้าที่โง่เหลือเกิน...โง่จนทำอะไรไม่ได้นอกจากก้มหน้าก้มตาจ่ายค่าโทรศัพท์ต่อไป
[CR] [จำจนตาย] เสียค่าโง่กับการเปลี่ยนโปรฯของ AIS 3G
เราเคยโดนตัดการใช้งานไป 1 ครั้ง เพราะไปต่างประเทศ 3 เดือนเมื่อปีที่แล้ว
ไม่มีใครจ่ายค่าโทรศัพท์ให้ พอกลับมาเปิดเบอร์ใหม่ก็ถูกเปลี่ยนโปรโมชั่นเป็นแพคเก็จ 599
แต่ทั้งจำนวนนาทีที่ใช้โทร และอินเตอร์เน็ตถูกลดลง เราก็ไม่ได้ว่าอะไร ก็ใช้ไปเรื่อย
จ่ายเงินช้าบ้าง โดนทวงบ้าง (เป็นนิสิตจ่ายค่าโทรศัพท์เองค่ะ ไม่ได้ขอพ่อแม่ บางเดือนหมุนไม่ทันก็จ่ายช้า)
จนกระทั่งวันที่ 2 ธันวาคม เราเห็นว่าเดี๋ยวนี้ไม่ได้ค่อยได้โทร เล่นเน็ตก็มี WiFi มหาลัย สู้ค่าโทรเดือนละ 800+ ไม่ค่อยไหว
กอปรกับโฆษณาโปรโมชั่นที่ AIS ชอบส่งมาทางเมสเสจเหลือเกิน ก็เลยตัดสินใจเปลี่ยนเป็นโปร 399 บาท
จะได้ไม่ได้โดนโทรทวง เลวร้ายยังไงค่าโทรก็คงไม่เกิน 600 อยู่แล้ว
พอเช็คค่าโทรวันนี้น้ำตาไหลพราก...
997.35 บาท...มันมาจากไหน??
ในบิลไม่ได้มีรายละเอียดอื่นๆเขียนไว้ด้วย เราเลยตัดสินใจโทรหา Call Center
ได้คำตอบมาค่ะว่า เราเปลี่ยนโปรวันที่ 2 แต่ยอดบิลเราตัดวันที่ 23
เวลาเปลี่ยนโปร AIS จะคิดราคาโปรเดิมไปด้วย แต่โปรใหม่จะเฉลี่ยให้ เขาเฉลี่ยโปรใหม่ให้เราตอนนี้ราคา 230+
เหมือนถูกตบหน้ายังไงพิกล
ลดโปรให้ค่าโทรถูกลง แต่เราต้องจ่ายเงินทั้งสำหรับโปรเก่าที่แพงกว่าและโปรใหม่
ทั้งที่3Gก็ถูกลดจาก 1.5 GB เหลือ 750 MB การใช้งานก็ได้ไม่มากเท่าเดิม
เราต่อว่าไปค่ะ...แน่ล่ะก็โกรธ โมโหด้วย ถ้าคนที่เปลี่ยนไปเป็นโปรที่ราคาแพงขึ้นคงคุ้ม แต่สำหรับเรามันขาดทุนชัดๆ
เจ้าหน้าที่ตอบไปว่า เป็นเพราะเราเปลี่ยนโปรกับระบบอัตโนมัติ ครั้งหน้าจะเปลี่ยนโปรขอให้โทรมาที่ 1175
เจ้าหน้าที่จะได้ทำการช่วยเหลือให้คำแนะนำได้ ไม่ได้อย่างนั้นก็จะเป็นแบบนี้อีก
ตกลงระบบอัตโนมัตินี่มีไว้ให้สะดวกขึ้นหรือลำบากขึ้นกันแน่???
เจ้าหน้าที่ก็ตอบมาว่าให้สะดวกค่ะ (แหงล่ะ คงไม่ตอบว่าให้ลำบากขึ้นหรอก)
แต่ลูกค้าก็ต้องพอรู้ด้วยว่าเปลี่ยนโปรมันมีเงื่อนไขยังไง (ประมาณนี้นะคะ จำคำพูดเป๊ะๆไม่ได้)
ยังไงครั้งหน้าจะเปลี่ยนโปรก็ขอให้โทรเข้ามาที่ศูนย์..
แล้วจะมี e-service ไว้เปลี่ยนโปรอัตโนมัติไว้หาพระแสงของ้าว พระแสงปืนต้นข้ามแม่น้ำสะโตงรึไงคะ??
สุดท้ายเราก็ต้องบากหน้าโทรขอค่าโทรศัพท์จากพ่อ ทั้งๆที่เคยออกปากไว้แล้วว่าจะไม่กวนเรื่องค่าโทรศัพท์ถ้าพ่อซื้อ 4s ให้...
Call Center ไม่ต้องออกมาขอโทษอะไรนะคะ ไม่อยากรับฟัง เพราะยังไงก็เป็นความโง่ขอเราเองล้วนๆ
โง่จนไม่ได้ดูว่าระบบมันมีช่องว่างให้ตัวเองต้องเจ็บตัวกระเป๋าฉีกเล่นๆ
ขอโทษค่ะ AIS ที่เราเป็นลูกค้าที่โง่เหลือเกิน...โง่จนทำอะไรไม่ได้นอกจากก้มหน้าก้มตาจ่ายค่าโทรศัพท์ต่อไป