ข้อความอัตโนมัติเสียเงิน

กระทู้คำถาม

AIS

คุณพ่อใช้บริการรายเดือนของ 12call เดือนนี้มียอดแจ้งให้ชำระ 528 บาท
เดือนก่อนหน้านี้ยอดบริการประมาณ 200 กว่าบาท จึงโทรไปถาม 1175
เขาแจ้งว่าเรารับบริการข้อความดูดวง เดือนนี้จึงเสียเงินเพิ่ม 190 บาท
แต่พ่อยืนยันว่าไม่เคยสมัคร แล้วให้ คอลเซ็นเตอร์ เขาตรวจสอบว่าเรารับบริการข้อความทางใด
เขาแจ้งกลับมาว่า สมัครให้อัตโนมัติ ซึ่งเจ้าของเครื่องไม่ได้สมัครเองเลย
เราต้องเสียเงินส่วนนี้ไหมคะ