ดราม่า Truemove H โกงเงินซ้ำซ้อน

กระทู้คำถาม
Truemove H จะโกงอะไรผมอีกครับ
เนื่องด้วย ผมได้ใช้โปร iphone M 579 ลดเหลือ 389 บาท

หมายเลข 08-6363-3736

รอบบิลตัดทุกวันที่ 12 ของทุกเดือน
รอบบิลที่ 13/11/2013 - 12/12/2013

เมื่อวันที่ 1/12/2013
ได้เกิดปัญหาวงเงินในการใช้บริการเพิ่มเองดังนี้ ผมได้ใช้เกินไป 600 กว่าบาทจึงได้โทรไปแจ้ง callcenter ว่าขอจำกัดวงเงินถ้าใช้เกิน 1000 บาทให้ตัดสัญญานไปเลยละงับการใช้งานไปเลย
แต่พอได้ใช้เกิน 1000 บาท
(ตอนนั้นเช็คในระบบเกินไปประมาณ 1160 บาท)
กลับไม่ระงับสัญญาณดันเพิ่มวงเงินให้ เป็น 2400
ผมก็เลยโทรไปสั่งให้ระงับสัญญาณทันทีและต่อว่าไป พร้อมกับในวันรุ่งขึ้น


ในวันที่ 2/12/2013
ได้ทำการไปปิดยกเลิกการใช้งานเบอร์พร้อมจ่ายเงินทั้งหมด ปรากฎว่า มียอดเพิ่มขึ้น เป็น 1654 บาททั้งๆที่เมื่อว่าเช็คได้แค่ 1160 กว่าบาทและเบอร์นี้ไม่สามารถใช้งานได้ตั้งแต่วันที่ 1/12/2013 แล้ว เจ้าหน้าที่ที่เค้าเตอร์ แจ้งว่ายอดยังไม่อัพเดตยอดที่อัพเดตแล้วคือ 1654 บาทจ่ายและจบหมดทุกอย่างเพราะคิดเผื่อเอาไว้แล้ว
OK จ่ายแล้วจบก็จะได้จบก็เลยจ่ายไป


จากนั้นเมื่อประมาณวันที่ 16 ได้มีบิลมาที่บ้านว่าต้องชำระอีก 151.65 บาทไม่ทราบว่ายอดจากไหนอะไรงอกมาครับ
ทั้งๆที่ ผมยกเลิกวันที่ 2/12/2013 ก่อนวันตัดรอบบิลตั้ง 10 วัน เพราะรอบบิลจะตัดทุกวันที่ 12 ของทุกเดือน
ที่เกินมามันคืออะไรครับอธิบายที
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่