เราเป็นคนนึงนะที่ค่อนข้างชอบซื้อของonline แล้วก็แฮปปี้มาตลอด
ไม่เคยมีปัญหา เพราะก่อนซื้อเราค่อนข้างหาข้อมูลทั้งตัวร้านค้าแล้วก็สินค้ามาเยอะก่อนจะซื้อน่ะ
บังเอิญเราไม่เจอเหตุการณ์นึง ซึ่งเราอยากรู้ว่านี่เราผิดหรือเปล่า
คือว่า เรากำลังหาออยสปาขิง แต่ไม่อยากได้ออนไลน์เลยsearchหาที่มีหน้าร้านหรือที่ส่งตามบีทีเอสได้
หาอยู่นานมาก จนไปเจอร้านนึง ก็เปิดดูสักพักแล้ว กะว่าจะซื้อหลายอย่างเลย เพราะเค้าเขียนว่าส่งตามบีทีเอสได้
เราเลยโทรเลย นี่คือบทสนทนาสั้นๆๆๆๆก่อนที่มันจะตัดสายทิ้ง
มัน: ฮัลโหล
เรา: ค่ะ ขอโทษนะคะ ไม่ทราบยังมีออยสปาขิงอยู่มั้ยคะ
มัน: ออมีครับ
เรา: ค่ะ แล้วส่งตามบีทีเอสด้วยใช่มั้ยคะ
มัน: บ้านอยู่ไหนละ
เรา: อ่อนนุชค่ะ
มัน: ไม่อะ ส่งไปรษณีย์
เรา: เอ่ออ (คือกำลังจะอ้าปากถามว่า ก็แล้วที่บอกว่าส่งตามบีทีเอสละ)
มัน: ไปอ่านรายละเอียดเอา .....(ตุ๊ดดๆๆๆๆๆๆๆ ตัดสายเรียบร้อย)
เรา: ...................
เนื่องจากเราไม่สามารถแนบรูปมาได้เลยก็อบข้อมูลการรับสินค้าจากในเวบมันมาค่ะ เผื่อเราจะอ่านอะไรผิดไป
-----------
เมนู : อาเสริมราคาถูก-ราคาส่ง-ราคาพิเศษ (25) : รับโทรศัพท์ตั้งแต่ 7:30น. - 02:00น. (จันทร์ - อาทิตย์) จัดส่งได้ทุกเวลาตามตกลง ถ้ามารับเองที่อาคารฟอร์จูนฯ รถไฟฟ้าใต้ดินพระราม9 - ศูนย์วัฒนธรรม ได้ทุกเวลา ที่โทร. นัดก่อนได้) มีจัดส่งถึงที่(แมสเซนเจอร์) เช้าๆ-ยามเย็น-ค่ำ-มืด-ดึก เวลาที่ท่านมีเวลาว่างจับจ่าย พร้อมบริการ
การส่งแบบนัดพบ :โดยแจ้งการสั่งซื้อ - จำนวนสินค้า - ราคาที่ตกลง แล้วจัดส่งสินค้า ตามสถานที่ ที่ตกลงกัน จุดใหญ -ปานกลาง สังเกตุมองเห็นได้ง่าย (ระบบ GPRS นำทาง)***
- ส่งสินค้าทางไปรษณีย์ EMS โอนเงินเข้าบ/ช แจ้งทางทางTel. ,ทางSMS ธนาคารที่โอนเข้า / ชื่อ-สกุล ที่อยู่ รหัสไปรษณีย์ เบอร์โทร.ผู้ติดต่อจะรับ
- นัดรับสินค้าตามห้างสรรพสินค้า อาทิเช่น The Mall, Central, Bic-C, Lotus ,สถานีรถไฟฟ้าMRT ,BTS ,บริษัทขนส่ง-คมนาคม ในกรุงเทพ นนทบุรี และปทุมธานี (คิดเพิ่ม 100-200 บาท ในกรณีเร่งด่วนค่ะ)
MRTสถานีหัวลำโพง ,สามย่าน ,สีลม ,ลุมพินี ,คลองเตย ,ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ ,สุขุมวิท ,เพชรบุรี ,พระราม 9 ,ศูนย์วัฒนธรรมแห่งประเทศไทย ,ห้วยขวาง ,สุทธิสาร ,รัชดาภิเษก ,ลาดพร้าว ,พหลโยธิน ,สวนจตุจักร ,กำแพงเพชร ,บางซื่อ
BTSสถานีสะพานตากสิน ,สุรศักดิ์ ,ช่องนนทรี ,ศาลาแดง ,ราชดำริ ,สนามกีฬาแห่งชาติ ,หมอชิต ,สะพานควาย ,อารีย์ ,สนามเป้า ,อนุสาวรีย์ชัยฯ ,สถานีพญาไท ,ราชเทวี ,สยาม ,ชิดลม ,เพลินจิต ,นานา ,อโศก ,พร้อมพงษ์ ,ทองหล่อ ,เอกมัย ,พระโขนง ,อ่อนนุช ,บางจาก ,ปุณณวิถี ,อุดมสุข ,บางนา ,แบริ่ง
- ส่งแบบ พ.ก.ง. โทร.คุยกันก่อนได้จร้า[คิดเพิ่ม 180-250 (1-5ขวด) - 350-400 (6-10ขวด) - 550-600 (11-18กล่อง) บาท] โอนค่าธรรมเนียมเพิ่มนี้ก่อน-เช็คสถานะ OK! ถึงจะจัดส่งให้จร้า
- ส่งในรูปของบริษัทขนส่ง NTC ,นิ่มงี่เส็ง ,บขส. ,Inter Express ,อื่นๆ / รายชื่อ บริษัทขนส่ง เอกชน ในแต่ละภาคของประเทศ
----------
บางคนอาจจะคิดว่าเค้าไม่เห็นได้พูดอะไรแรงนิ แต่เราแค่รู้สึกว่า เค้าไม่มี service mind ค่ะ เราว่าการตัดสายเป็นอะไรที่เสียมารยาทมากค่ะ
แล้วยิ่งกับลูกค้าอะค่ะ เราเลยปี๊ดอะ
คือเราอยากถามว่า
1. เคยเจอลักษณะการพูดแบบนี้บ้างมั้ยคะ ถ้าคุณเป็นลูกค้าแล้วเจอแบบนี้ ยังจะซื้ออีกมั้ย เหมือนจะเป็นคำถามโง่ๆค่ะ แต่บางคนแบบเป็นของที่เราอยากได้อะ ยังไงก็ซื้อ
2. ถึงพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ คิดว่า แบบนี้เค้าทำถูกมั้ย
3. ตกลงเราอ่านรายละเอียดการรับสินค้าครบถ้วนแล้วใช่มั้ย - -'
ขอบคุณมากค่ะ
ปล. เพิ่งเคยตั้งกระทู้ค่ะ ไม่รู้จะแท็กไปไหนบ้างดี >___<
ถามคำที่ชอบซื้อของonline ค่ะ
ไม่เคยมีปัญหา เพราะก่อนซื้อเราค่อนข้างหาข้อมูลทั้งตัวร้านค้าแล้วก็สินค้ามาเยอะก่อนจะซื้อน่ะ
บังเอิญเราไม่เจอเหตุการณ์นึง ซึ่งเราอยากรู้ว่านี่เราผิดหรือเปล่า
คือว่า เรากำลังหาออยสปาขิง แต่ไม่อยากได้ออนไลน์เลยsearchหาที่มีหน้าร้านหรือที่ส่งตามบีทีเอสได้
หาอยู่นานมาก จนไปเจอร้านนึง ก็เปิดดูสักพักแล้ว กะว่าจะซื้อหลายอย่างเลย เพราะเค้าเขียนว่าส่งตามบีทีเอสได้
เราเลยโทรเลย นี่คือบทสนทนาสั้นๆๆๆๆก่อนที่มันจะตัดสายทิ้ง
มัน: ฮัลโหล
เรา: ค่ะ ขอโทษนะคะ ไม่ทราบยังมีออยสปาขิงอยู่มั้ยคะ
มัน: ออมีครับ
เรา: ค่ะ แล้วส่งตามบีทีเอสด้วยใช่มั้ยคะ
มัน: บ้านอยู่ไหนละ
เรา: อ่อนนุชค่ะ
มัน: ไม่อะ ส่งไปรษณีย์
เรา: เอ่ออ (คือกำลังจะอ้าปากถามว่า ก็แล้วที่บอกว่าส่งตามบีทีเอสละ)
มัน: ไปอ่านรายละเอียดเอา .....(ตุ๊ดดๆๆๆๆๆๆๆ ตัดสายเรียบร้อย)
เรา: ...................
เนื่องจากเราไม่สามารถแนบรูปมาได้เลยก็อบข้อมูลการรับสินค้าจากในเวบมันมาค่ะ เผื่อเราจะอ่านอะไรผิดไป
-----------
เมนู : อาเสริมราคาถูก-ราคาส่ง-ราคาพิเศษ (25) : รับโทรศัพท์ตั้งแต่ 7:30น. - 02:00น. (จันทร์ - อาทิตย์) จัดส่งได้ทุกเวลาตามตกลง ถ้ามารับเองที่อาคารฟอร์จูนฯ รถไฟฟ้าใต้ดินพระราม9 - ศูนย์วัฒนธรรม ได้ทุกเวลา ที่โทร. นัดก่อนได้) มีจัดส่งถึงที่(แมสเซนเจอร์) เช้าๆ-ยามเย็น-ค่ำ-มืด-ดึก เวลาที่ท่านมีเวลาว่างจับจ่าย พร้อมบริการ
การส่งแบบนัดพบ :โดยแจ้งการสั่งซื้อ - จำนวนสินค้า - ราคาที่ตกลง แล้วจัดส่งสินค้า ตามสถานที่ ที่ตกลงกัน จุดใหญ -ปานกลาง สังเกตุมองเห็นได้ง่าย (ระบบ GPRS นำทาง)***
- ส่งสินค้าทางไปรษณีย์ EMS โอนเงินเข้าบ/ช แจ้งทางทางTel. ,ทางSMS ธนาคารที่โอนเข้า / ชื่อ-สกุล ที่อยู่ รหัสไปรษณีย์ เบอร์โทร.ผู้ติดต่อจะรับ
- นัดรับสินค้าตามห้างสรรพสินค้า อาทิเช่น The Mall, Central, Bic-C, Lotus ,สถานีรถไฟฟ้าMRT ,BTS ,บริษัทขนส่ง-คมนาคม ในกรุงเทพ นนทบุรี และปทุมธานี (คิดเพิ่ม 100-200 บาท ในกรณีเร่งด่วนค่ะ)
MRTสถานีหัวลำโพง ,สามย่าน ,สีลม ,ลุมพินี ,คลองเตย ,ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ ,สุขุมวิท ,เพชรบุรี ,พระราม 9 ,ศูนย์วัฒนธรรมแห่งประเทศไทย ,ห้วยขวาง ,สุทธิสาร ,รัชดาภิเษก ,ลาดพร้าว ,พหลโยธิน ,สวนจตุจักร ,กำแพงเพชร ,บางซื่อ
BTSสถานีสะพานตากสิน ,สุรศักดิ์ ,ช่องนนทรี ,ศาลาแดง ,ราชดำริ ,สนามกีฬาแห่งชาติ ,หมอชิต ,สะพานควาย ,อารีย์ ,สนามเป้า ,อนุสาวรีย์ชัยฯ ,สถานีพญาไท ,ราชเทวี ,สยาม ,ชิดลม ,เพลินจิต ,นานา ,อโศก ,พร้อมพงษ์ ,ทองหล่อ ,เอกมัย ,พระโขนง ,อ่อนนุช ,บางจาก ,ปุณณวิถี ,อุดมสุข ,บางนา ,แบริ่ง
- ส่งแบบ พ.ก.ง. โทร.คุยกันก่อนได้จร้า[คิดเพิ่ม 180-250 (1-5ขวด) - 350-400 (6-10ขวด) - 550-600 (11-18กล่อง) บาท] โอนค่าธรรมเนียมเพิ่มนี้ก่อน-เช็คสถานะ OK! ถึงจะจัดส่งให้จร้า
- ส่งในรูปของบริษัทขนส่ง NTC ,นิ่มงี่เส็ง ,บขส. ,Inter Express ,อื่นๆ / รายชื่อ บริษัทขนส่ง เอกชน ในแต่ละภาคของประเทศ
----------
บางคนอาจจะคิดว่าเค้าไม่เห็นได้พูดอะไรแรงนิ แต่เราแค่รู้สึกว่า เค้าไม่มี service mind ค่ะ เราว่าการตัดสายเป็นอะไรที่เสียมารยาทมากค่ะ
แล้วยิ่งกับลูกค้าอะค่ะ เราเลยปี๊ดอะ
คือเราอยากถามว่า
1. เคยเจอลักษณะการพูดแบบนี้บ้างมั้ยคะ ถ้าคุณเป็นลูกค้าแล้วเจอแบบนี้ ยังจะซื้ออีกมั้ย เหมือนจะเป็นคำถามโง่ๆค่ะ แต่บางคนแบบเป็นของที่เราอยากได้อะ ยังไงก็ซื้อ
2. ถึงพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ คิดว่า แบบนี้เค้าทำถูกมั้ย
3. ตกลงเราอ่านรายละเอียดการรับสินค้าครบถ้วนแล้วใช่มั้ย - -'
ขอบคุณมากค่ะ
ปล. เพิ่งเคยตั้งกระทู้ค่ะ ไม่รู้จะแท็กไปไหนบ้างดี >___<