ไม่ถอดล๊อคอิน ขอถามกันตรงๆ เลยนะครับ คือเรื่องของเรื่องเวลาผมไป รพ. ของรัฐแห่งนึงใน ตจว. โดยสิทธิ์ประกันสังคม หรือเท่าที่สังเกตุดูคนไข้จะบัตรทอง สิทธิ ขรก. หรืออะไรก็แล้วแต่ ทั้งหมดทั้งมวลก็คนเหมือนกันใช่มั้ยครับ จริงๆไม่ใช่เรื่องคอขาดบาดตายอะไรมากหรอกครับสำหรับเรื่องที่ผมจะมาถามความเห็นในกระทู้นี้ อาจเพราะผมเบาปัญญาก็อาจเป็นได้
เข้าเรื่องเลยครับ เวลาผมไป รพ.รัฐ ตามใบนัดของ รพ. ในแต่ละครั้งนัดเช้า ผมเองก็ตื่นแต่เช้าตรู่เลย อยากให้มันเสร็จเร็วๆ ถ้าเสร็จก่อนเที่ยงยิ่งดี ผมไปถึง รพ. สัก 6 โมงเช้า เอาใบนัดไปเสียบ ใส่กล่องลำดับบ้าง ละก็นั่งๆ เดินๆ แถวหน้าห้องตรวจเฉพาะทางที่นัดเรานั่นล่ะครับ ไม่อยากไปไหน เกิดมีคนประเภทหยิบใบนัดของเราออกแล้วเสียบของตัวเองแทน แต่ถ้าเป็นกล่องหย่อนลงไปก็หายห่วงหน่อย ดังนั้นเมื่อเป็นเหล็กเสียบบัตรมันก็จะมีการโกงกันได้ง่ายๆ ใช่มั้ยครับ ทุกคนที่มาถึงก็เสียบ แล้วก็อยู่รอจนห้องเปิด แต่ถ้าห้องเปิดแล้วก็นั่งรอ ดูใบนัดของเราได้สบายๆ ผมมั่นใจว่าก่อนหน้าผมมีไม่กี่คน ไม่กี่ใบล่ะ เท่าที่สังเกตุและนับๆ ดู โอเค พอถึงเวลาทำการ ก็ทำตามขั้นตอนของห้องเค้าเนอะ คิวลำดับที่ต้นๆ เลย ผมทำแบบนี้ตลอด มาเช้าได้คิวต้นๆ และแล้วถึงขั้นตอนเรียกตรวจ พบแพทย์ครับ ซึ่งกว่าจะแพทย์จะขึ้นเวรก็นานมาก มา 6 โมงแพทย์ขึ้น 10 โมง -*- รอจนเหี่ยว
ผมก็รอขานชื่อของตัวเอง ไม่ถึงสักที ชักสงสัย งงๆ เพราะลำดับมันไหลไปเรื่อยๆ แต่ทำไมลำดับผมมันอยู่ต้นๆ นี่นา แต่พอเรียกเข้าไปทีละกลุ่มๆ ละก็รอกลุ่มนึงออกมา เรียกอีกกลุ่มเข้าไป เป็นระบบของเขาอ่ะครับ ทีนี้ที่ผมนับดูมันเกินคิวผมแล้วนะ เท่าที่นับๆจากที่เขาเรียกเข้าไป เริ่มอยู่ไม่นิ่ง เจอแซง?? ใบนัดตกหล่น?? หรือยังไง คนอื่นที่มาไล่ๆกันก็คงงงๆ อ่ะครับ ทำไมไม่โดนเรียกสักที เลยไปเช็คตามลำดับที่เขาเตรียมไว้ มันก็อีกนานกว่าจะถึง แต่ที่เข้าไปตรวจออกมาแล้วมันเกินลำดับของตัวเอง ทีนี้คนที่มาเช้าแล้วไม่ได้ตรวจ
ก็เลยมานั่งคุยกัน เพราะคนที่มาทีหลังแป๊บๆ ได้ตรวจแล้ว เสร็จกันเป็นคนๆ มีลุงคนนึงเริ่มโวยวาย แต่คนที่จัดคนเข้าไปตรวจก็บอกยังไม่ถึงคิว เค้าก็บอกกลับไปว่า เข้าไปตั้งเยอะแล้ว เกินลำดับเขาไปเยอะ มันหมายความว่าไง จริงๆ ลุงคนนี้คิวหลังผมอีกนะครับ ป้าอีกคนก็สมทบว่า ทำไมเข้าไปตั้งเยอะ แล้วคิวที่เตรียมไว้มันยังอยู่ที่สิบกว่าอยู่เลย เอาล่ะสิครับ แต่ละคนเริ่มมีอารมณ์ เหวี่ยงๆ ของขึ้นกัน ผมก็ร้อนรนในใจอยู่ เพราะอยากให้ถึงคิวตัวเองสักที อยากกลับไปหลับ -*-
และแล้วคนจัดคิว จนท. เขานั่นล่ะครับ ออกประกาศว่าถึงคิวนั้น คิวนี้ เพราะให้เด็กเข้าไปตรวจก่อน ให้คนไข้ที่นั่งรถเข็นตรวจก่อน ...เอิ่ม ทั้งที่เขามาทีหลังเหรอครับ คือเห็นกลับตาว่าพึ่งมาถึง แต่ได้เข้าไปแล้ว ไม่พอคนแต่งตัวภูมิฐาน เหมือนจะรู้จักกันเป็นการส่วนตัวมาถึงไม่ต้องทำอะไร ได้เข้าไปตรวจแล้ว พวกคนที่มาเช้ามืด นั่งรอกันเป็นครึ่งวัน ยังไม่ได้เรียกตรวจเลย แต่คุณๆทั้งหลายแป๊บๆมีคนจัดการให้ เดินออกมาสบายเลย ผมไม่เข้าใจว่าทำไมถึงมีสิทธิพิเศษอะไรขนาดนั้นครับ ถ้าเป็นแบบนั้นจะมีคิวไว้ทำไม เมื่อมีคิวแล้วเจอแทรก มาเช้าแล้วโดนเลื่อนไปตรวจซะบ่ายเลย ต้องเป็นคนมีเงิน รวยๆ อะไรแบบนี้รึป่าว ก็ไม่เข้าใจ จริงๆ ผมได้ตรวจก่อนเที่ยงพอดีครับ ป้าที่อยู่คิวถัดจากผมที่โวยวายก็เข้าไปบ่นในหน้าห้องตรวจ สิทธิพิเศษนี้มันมีหลายมาตราฐานเลย เด็กต้องก่อน รถเข็นต้องไป คนรวยใครๆก็อุ้ม มาเจอคนไข้ที่เป็นญาติหมอ ญาติ จนท อีก แทรกกันให้พรึบ รอไปเถอะพวกที่มาเอาคิวตอนเช้าๆ เจอแบบนี้เข้าไปจุกครับ ลุงที่โวยวายอีกคนไม่ทนครับ เพราะตัวเองมา 6 โมงนิดๆ หลังผมอ่ะ แกได้ไปตรวจรอบบ่ายแทน หงุดหงิด บ่น เดินออกไปเลยครับ
เลยอยากถามความเห็นครับว่า คิว ในที่นี้คืออะไรครับ ในความหมาย หรือมีไว้แค่เป็นพิธี ให้ดูดีเฉยๆ ผมไม่ว่านะถ้าคนไข้ตกค้างมาจากเมื่อวานเย็น โอเคหยวนๆไป เพราะเท่าที่ดู จนท จะเรียกเป็นอันดับแรกๆ เป็นใบนัดของคนไข้เมื่อวาน หรืออีกกรณีคนไข้ป่วย สาหัส คอขาดบาดตายแล้วแพทย์ต้องรีบดูอาการ โอเคอันนี้ก็เข้าใจครับ แต่ที่แทรกๆ คิวกันเข้าไปเนี่ย ผมว่าไม่ใช่ละ ไปเมื่อไรเจอแบบนี้ตลอด ในหน่วยเฉพาะทางนะ แต่ถ้าเป็นคลีนิคประกันสังคมส่วนท้องที่ มีบัตรคิวให้รับตามหมายเลข ก็รันตามหมายเลขเลย แฟร์ ยุติธรรมมาก อธิบายให้เข้าใจด้วยว่าถ้าเรารอนาน มาถามอาจเพราะหมอยังไม่ขึ้น หรือติดขัดในส่วนตรงไหน แต่อันนี้ไปถามบอกแค่ว่ายังไม่ถึงคิว คำตอบเป็นแบบนั้นครับ
ไม่รู้จะมีวิธีการยังไงกับเหตุการณ์แบบนี้เหมือนกันครับ เจอมาได้แต่อ่อนใจ ถามไปก็ไม่ได้ประโยชน์ คำตอบอะไรอีก อยากให้มีการปฏิรูปการทำงานบ้างจริงๆ คนไข้ที่มาหาหมอ รพ. แต่ละคนต้องเสียเวลาทั้งวันอยู่แล้ว บางคนมาจากรอบนอกตั้งไกลกว่าเข้าเมืองได้ แต่ถ้ามาเจอการทำงานแบบที่ว่า ก็ไม่ไหวครับ หลายคนส่ายหน้า ส่ายหัว แต่ทำไงได้ ไม่มีทางเลือก เพราะถ้าทุกคนมีเงินเหมือนกัน คงดีกว่านี้
ปล. จากข้อความที่ผมพิมพ์เป็นการละเมิดสิทธิ ดูหมิ่น หรือดิสเครดิตแจ้งลบได้เลยนะครับ และผมต้องขอโทษ มา ณ ทีนี้ด้วย
ปล. บ่นมาซะยาวเลย ยังไงขออภัยด้วยครับ ดังนั้น การไม่มีโรค เป็นลาภอันประเสร็จ จริงๆครับ
ขอความเห็นทีครับ เวลาไป รพ.รัฐ แต่ละท่านเจอแทรกคิวกันบ่อยมั้ย?? แล้วมีวิธีการอะไรบ้าง ที่จะช่วยให้เป็นระบบระเบียบ
เข้าเรื่องเลยครับ เวลาผมไป รพ.รัฐ ตามใบนัดของ รพ. ในแต่ละครั้งนัดเช้า ผมเองก็ตื่นแต่เช้าตรู่เลย อยากให้มันเสร็จเร็วๆ ถ้าเสร็จก่อนเที่ยงยิ่งดี ผมไปถึง รพ. สัก 6 โมงเช้า เอาใบนัดไปเสียบ ใส่กล่องลำดับบ้าง ละก็นั่งๆ เดินๆ แถวหน้าห้องตรวจเฉพาะทางที่นัดเรานั่นล่ะครับ ไม่อยากไปไหน เกิดมีคนประเภทหยิบใบนัดของเราออกแล้วเสียบของตัวเองแทน แต่ถ้าเป็นกล่องหย่อนลงไปก็หายห่วงหน่อย ดังนั้นเมื่อเป็นเหล็กเสียบบัตรมันก็จะมีการโกงกันได้ง่ายๆ ใช่มั้ยครับ ทุกคนที่มาถึงก็เสียบ แล้วก็อยู่รอจนห้องเปิด แต่ถ้าห้องเปิดแล้วก็นั่งรอ ดูใบนัดของเราได้สบายๆ ผมมั่นใจว่าก่อนหน้าผมมีไม่กี่คน ไม่กี่ใบล่ะ เท่าที่สังเกตุและนับๆ ดู โอเค พอถึงเวลาทำการ ก็ทำตามขั้นตอนของห้องเค้าเนอะ คิวลำดับที่ต้นๆ เลย ผมทำแบบนี้ตลอด มาเช้าได้คิวต้นๆ และแล้วถึงขั้นตอนเรียกตรวจ พบแพทย์ครับ ซึ่งกว่าจะแพทย์จะขึ้นเวรก็นานมาก มา 6 โมงแพทย์ขึ้น 10 โมง -*- รอจนเหี่ยว
ผมก็รอขานชื่อของตัวเอง ไม่ถึงสักที ชักสงสัย งงๆ เพราะลำดับมันไหลไปเรื่อยๆ แต่ทำไมลำดับผมมันอยู่ต้นๆ นี่นา แต่พอเรียกเข้าไปทีละกลุ่มๆ ละก็รอกลุ่มนึงออกมา เรียกอีกกลุ่มเข้าไป เป็นระบบของเขาอ่ะครับ ทีนี้ที่ผมนับดูมันเกินคิวผมแล้วนะ เท่าที่นับๆจากที่เขาเรียกเข้าไป เริ่มอยู่ไม่นิ่ง เจอแซง?? ใบนัดตกหล่น?? หรือยังไง คนอื่นที่มาไล่ๆกันก็คงงงๆ อ่ะครับ ทำไมไม่โดนเรียกสักที เลยไปเช็คตามลำดับที่เขาเตรียมไว้ มันก็อีกนานกว่าจะถึง แต่ที่เข้าไปตรวจออกมาแล้วมันเกินลำดับของตัวเอง ทีนี้คนที่มาเช้าแล้วไม่ได้ตรวจ
ก็เลยมานั่งคุยกัน เพราะคนที่มาทีหลังแป๊บๆ ได้ตรวจแล้ว เสร็จกันเป็นคนๆ มีลุงคนนึงเริ่มโวยวาย แต่คนที่จัดคนเข้าไปตรวจก็บอกยังไม่ถึงคิว เค้าก็บอกกลับไปว่า เข้าไปตั้งเยอะแล้ว เกินลำดับเขาไปเยอะ มันหมายความว่าไง จริงๆ ลุงคนนี้คิวหลังผมอีกนะครับ ป้าอีกคนก็สมทบว่า ทำไมเข้าไปตั้งเยอะ แล้วคิวที่เตรียมไว้มันยังอยู่ที่สิบกว่าอยู่เลย เอาล่ะสิครับ แต่ละคนเริ่มมีอารมณ์ เหวี่ยงๆ ของขึ้นกัน ผมก็ร้อนรนในใจอยู่ เพราะอยากให้ถึงคิวตัวเองสักที อยากกลับไปหลับ -*-
และแล้วคนจัดคิว จนท. เขานั่นล่ะครับ ออกประกาศว่าถึงคิวนั้น คิวนี้ เพราะให้เด็กเข้าไปตรวจก่อน ให้คนไข้ที่นั่งรถเข็นตรวจก่อน ...เอิ่ม ทั้งที่เขามาทีหลังเหรอครับ คือเห็นกลับตาว่าพึ่งมาถึง แต่ได้เข้าไปแล้ว ไม่พอคนแต่งตัวภูมิฐาน เหมือนจะรู้จักกันเป็นการส่วนตัวมาถึงไม่ต้องทำอะไร ได้เข้าไปตรวจแล้ว พวกคนที่มาเช้ามืด นั่งรอกันเป็นครึ่งวัน ยังไม่ได้เรียกตรวจเลย แต่คุณๆทั้งหลายแป๊บๆมีคนจัดการให้ เดินออกมาสบายเลย ผมไม่เข้าใจว่าทำไมถึงมีสิทธิพิเศษอะไรขนาดนั้นครับ ถ้าเป็นแบบนั้นจะมีคิวไว้ทำไม เมื่อมีคิวแล้วเจอแทรก มาเช้าแล้วโดนเลื่อนไปตรวจซะบ่ายเลย ต้องเป็นคนมีเงิน รวยๆ อะไรแบบนี้รึป่าว ก็ไม่เข้าใจ จริงๆ ผมได้ตรวจก่อนเที่ยงพอดีครับ ป้าที่อยู่คิวถัดจากผมที่โวยวายก็เข้าไปบ่นในหน้าห้องตรวจ สิทธิพิเศษนี้มันมีหลายมาตราฐานเลย เด็กต้องก่อน รถเข็นต้องไป คนรวยใครๆก็อุ้ม มาเจอคนไข้ที่เป็นญาติหมอ ญาติ จนท อีก แทรกกันให้พรึบ รอไปเถอะพวกที่มาเอาคิวตอนเช้าๆ เจอแบบนี้เข้าไปจุกครับ ลุงที่โวยวายอีกคนไม่ทนครับ เพราะตัวเองมา 6 โมงนิดๆ หลังผมอ่ะ แกได้ไปตรวจรอบบ่ายแทน หงุดหงิด บ่น เดินออกไปเลยครับ
เลยอยากถามความเห็นครับว่า คิว ในที่นี้คืออะไรครับ ในความหมาย หรือมีไว้แค่เป็นพิธี ให้ดูดีเฉยๆ ผมไม่ว่านะถ้าคนไข้ตกค้างมาจากเมื่อวานเย็น โอเคหยวนๆไป เพราะเท่าที่ดู จนท จะเรียกเป็นอันดับแรกๆ เป็นใบนัดของคนไข้เมื่อวาน หรืออีกกรณีคนไข้ป่วย สาหัส คอขาดบาดตายแล้วแพทย์ต้องรีบดูอาการ โอเคอันนี้ก็เข้าใจครับ แต่ที่แทรกๆ คิวกันเข้าไปเนี่ย ผมว่าไม่ใช่ละ ไปเมื่อไรเจอแบบนี้ตลอด ในหน่วยเฉพาะทางนะ แต่ถ้าเป็นคลีนิคประกันสังคมส่วนท้องที่ มีบัตรคิวให้รับตามหมายเลข ก็รันตามหมายเลขเลย แฟร์ ยุติธรรมมาก อธิบายให้เข้าใจด้วยว่าถ้าเรารอนาน มาถามอาจเพราะหมอยังไม่ขึ้น หรือติดขัดในส่วนตรงไหน แต่อันนี้ไปถามบอกแค่ว่ายังไม่ถึงคิว คำตอบเป็นแบบนั้นครับ
ไม่รู้จะมีวิธีการยังไงกับเหตุการณ์แบบนี้เหมือนกันครับ เจอมาได้แต่อ่อนใจ ถามไปก็ไม่ได้ประโยชน์ คำตอบอะไรอีก อยากให้มีการปฏิรูปการทำงานบ้างจริงๆ คนไข้ที่มาหาหมอ รพ. แต่ละคนต้องเสียเวลาทั้งวันอยู่แล้ว บางคนมาจากรอบนอกตั้งไกลกว่าเข้าเมืองได้ แต่ถ้ามาเจอการทำงานแบบที่ว่า ก็ไม่ไหวครับ หลายคนส่ายหน้า ส่ายหัว แต่ทำไงได้ ไม่มีทางเลือก เพราะถ้าทุกคนมีเงินเหมือนกัน คงดีกว่านี้
ปล. จากข้อความที่ผมพิมพ์เป็นการละเมิดสิทธิ ดูหมิ่น หรือดิสเครดิตแจ้งลบได้เลยนะครับ และผมต้องขอโทษ มา ณ ทีนี้ด้วย
ปล. บ่นมาซะยาวเลย ยังไงขออภัยด้วยครับ ดังนั้น การไม่มีโรค เป็นลาภอันประเสร็จ จริงๆครับ