วันนี้เพิ่งโดนDtacทำพิษมาครับ เหตุเกิดจากตอนเช้า
เปิดโทรศัพท์มาเจอข้อความบอกว่าคุณมีค่าใช้บริการเน็ต200บาท
ซึ่งปกติใช้แพคเน็ต399 3g 1gb จากนั้นจะตัดเป็นe เราเลยงง
โทรไปCall Center ถามว่าทำไมมีค่าบริการเน็ตแบบนี้
พนักงาน : แพ็คเกจอินเตอร์เน็ตของคุณครบอายุ1ปีแล้วระบบเลยตัดเองค่ะ
เรา :แล้วทำไมถึงไม่มีข้อความมาแจ้งครับ
พนักงาน : ไม่มีเหรอค๊ะ?
เรา : ใช่ ไม่มี แล้วแบบนี้จะรู้ได้ยังไงว่ามันครบปีแล้ว
พนักงาน : แพ็คเกจครบอายุระบบจะทำการตัดเองอัตโนมัติค่ะ ต้องการสมัครแพคเกจเพิ่มมั๊ยคะ
เรา
งงๆกับคำตอบ ) ครับๆสมัครเลย 399น่ะแหละ
พนักงาน : ค่ะ ขณะนี้ดิฉันได้ทำการสมัครแพ็คเกจให้แล้วนะคะ มีเรื่องอื่นต้องการสอบถามอีกมั๊ยคะ
เรา : ไม่มีแล้วครับ. *วางสาย*
เวลาผ่านไป ประมาณ2ชั่วโมงกว่าๆ มีข้อความส่งมาว่า คุณมีค่าเน็ตเกิน548บาทแล้ว
เลยโทรไปcall centerใหม่
เรา : ทำไมมีข้อความส่งมาว่ามีค่าเน็ตเกิน500กว่าบาทแล้ว
พนักงาน : แพคเกจของคุณหมดอายุแล้ว เพิ่งสมัครแพคเกจใหม่ ยอดที่แจ้งไปเป็นยอดเก่าค่ะ
เรา : ก็ตอนแรกแจ้งมาว่า200 หลังสมัครใหม่ก็แจ้งมา500กว่านะครับ
พนักงาน : ค่ะ มันคือยอดเดียวกัน
เรา : แล้วก่อนแพคเกจจะหมดอายุ ทำไมไม่มีข้อความแจ้งครับ
พนักงาน : ***เงียบ.... ผ่านไปซัก10วิ
เรา : เรื่องเงินน่ะผมจ่ายได้นะ
พนักงาน : ค่ะ
เรา : วางสายเลย
แบบนี้คือเราทำไรไม่ได้เลยใช่มั๊ยครับ ก้มหน้ายอมต่อไป
ปัญหาคิดเงินยิบย่อยอีก ส่งข้อความจากศูนย์มาทั้งที่เราไม่ได้สมัครก็คิดเงิน
จนเบอร์แฟนตัดปัญหาย้ายค่ายไปTrueก็ไม่มีปัญหาแบบนี้เลย
แล้วถ้าถามว่าปัญหามากก็เปลี่ยนค่ายดิ?
ใจผมอยากย้ายมากครับ แต่ไปถามแล้วบอกว่าเบอร์นี้เพิ่งสลับไปTrinet
ยังย้ายไม่ได้ต้องรอ3เดือน เปลี่ยนเบอร์ก็ไม่ได้เพราะเบอร์นี้ติดต่อเรื่องงานตลอด
ไม่รู้จะทำยังไงแล้วครับ ใครเจอแบบผมบ้างครับ?
ปล1.ยืมล็อคอินแฟนมาโพส
ปล2. อยากถามว่าใครมันจะมานั่งเฝ้าว่าแพคเกจมันจะหมดอายุเมื่อไหร่ฟระ
ใครใช้Dtacแล้วมีแต่ปัญหา ขอแชร์หน่อยครับ!!!
เปิดโทรศัพท์มาเจอข้อความบอกว่าคุณมีค่าใช้บริการเน็ต200บาท
ซึ่งปกติใช้แพคเน็ต399 3g 1gb จากนั้นจะตัดเป็นe เราเลยงง
โทรไปCall Center ถามว่าทำไมมีค่าบริการเน็ตแบบนี้
พนักงาน : แพ็คเกจอินเตอร์เน็ตของคุณครบอายุ1ปีแล้วระบบเลยตัดเองค่ะ
เรา :แล้วทำไมถึงไม่มีข้อความมาแจ้งครับ
พนักงาน : ไม่มีเหรอค๊ะ?
เรา : ใช่ ไม่มี แล้วแบบนี้จะรู้ได้ยังไงว่ามันครบปีแล้ว
พนักงาน : แพ็คเกจครบอายุระบบจะทำการตัดเองอัตโนมัติค่ะ ต้องการสมัครแพคเกจเพิ่มมั๊ยคะ
เรา
พนักงาน : ค่ะ ขณะนี้ดิฉันได้ทำการสมัครแพ็คเกจให้แล้วนะคะ มีเรื่องอื่นต้องการสอบถามอีกมั๊ยคะ
เรา : ไม่มีแล้วครับ. *วางสาย*
เวลาผ่านไป ประมาณ2ชั่วโมงกว่าๆ มีข้อความส่งมาว่า คุณมีค่าเน็ตเกิน548บาทแล้ว
เลยโทรไปcall centerใหม่
เรา : ทำไมมีข้อความส่งมาว่ามีค่าเน็ตเกิน500กว่าบาทแล้ว
พนักงาน : แพคเกจของคุณหมดอายุแล้ว เพิ่งสมัครแพคเกจใหม่ ยอดที่แจ้งไปเป็นยอดเก่าค่ะ
เรา : ก็ตอนแรกแจ้งมาว่า200 หลังสมัครใหม่ก็แจ้งมา500กว่านะครับ
พนักงาน : ค่ะ มันคือยอดเดียวกัน
เรา : แล้วก่อนแพคเกจจะหมดอายุ ทำไมไม่มีข้อความแจ้งครับ
พนักงาน : ***เงียบ.... ผ่านไปซัก10วิ
เรา : เรื่องเงินน่ะผมจ่ายได้นะ
พนักงาน : ค่ะ
เรา : วางสายเลย
แบบนี้คือเราทำไรไม่ได้เลยใช่มั๊ยครับ ก้มหน้ายอมต่อไป
ปัญหาคิดเงินยิบย่อยอีก ส่งข้อความจากศูนย์มาทั้งที่เราไม่ได้สมัครก็คิดเงิน
จนเบอร์แฟนตัดปัญหาย้ายค่ายไปTrueก็ไม่มีปัญหาแบบนี้เลย
แล้วถ้าถามว่าปัญหามากก็เปลี่ยนค่ายดิ?
ใจผมอยากย้ายมากครับ แต่ไปถามแล้วบอกว่าเบอร์นี้เพิ่งสลับไปTrinet
ยังย้ายไม่ได้ต้องรอ3เดือน เปลี่ยนเบอร์ก็ไม่ได้เพราะเบอร์นี้ติดต่อเรื่องงานตลอด
ไม่รู้จะทำยังไงแล้วครับ ใครเจอแบบผมบ้างครับ?
ปล1.ยืมล็อคอินแฟนมาโพส
ปล2. อยากถามว่าใครมันจะมานั่งเฝ้าว่าแพคเกจมันจะหมดอายุเมื่อไหร่ฟระ