สอบถาม ซัมซุงกาแลคซี่ S4 ค่ะ

เพิ่งซื้อมาใช้สองวันค่ะ อยากสอบถามดังนี้ค่ะ
1. เสียงเรียกเข้า ตั้งแบบนานสุดแล้ว แต่เพลงดังไม่ถึง 10 วิ เสียงก็ดับแล้วสายก็หลุดไปเลย มีวิธีแก้ไขมั้ยค่ะ
2. เสียงเรียกเข้ารายบุคคล ทำไมถึงตั้งจากซิมเดิมที่โอนถ่ายข้อมูลมาไม่ได้ค่ะ ต้องตั้งชื่อใหม่ ถึงจะตั้งเสียงรายบุคลลได้ มันทำให้มีรายชื่อซ้ำค่ะ

ตอนนี้เจอปัญหาแค่นี้ หากพบตรงส่วนไหนอีก จะมารบกวนถามใหม่นะค่ะ
ขอบคุณค่ะ