ช่วยด้วยค่ะ External HDD มองไม่เห็นไฟล์ข้อมูลค่ะ

กระทู้คำถาม

จากรูปนี้จะเห็นว่ามันมีข้อมูลอยู่เกือบเต็มเลยนะคะ

แต่พอคลิกเข้าไปแล้วกลายเป็นว่างเปล่า่ค่ะ

รูปข้างบนเปิดในคอมของเพื่อนค่ะ แต่ก่อนหน้านี้เราเปิดในคอมของเรา มันก็มีไฟล์อยู่ตามปกตินะคะ
เพียงแต่ตอนที่คลิกไดรฟ์เข้าไป มันจะขึ้นเป็นไดรฟ์ให้เราคลิกเข้าไปอีกทีอะค่ะ ถึงจะเจอไฟล์
(คาดว่าน่าจะติดไวรัสมา) พอจะมีวิธีแก้ไหมคะ ที่ไม่ต้อง Format ไฟล์ตั้งเกือบ 500 GB
ถ้าต้องฟอร์แมตคงน้ำตาร่วงแน่ๆ ค่ะ

ขอบคุณมากค่ะ