เริ่มเรื่องครับ เดิมทีผมใช้ Happy เติมเงิน เพิ่งเปลี่ยนเป็นแบบรายเดือน เมื่อเดือนที่ผ่านมา ตอนซื้อเครื่อง Nexus 5 ครับ
ผมก็ใช้มาจนจบ 1 รอบบิล พอดีวันนี้มี SMS มาบอกว่าผม เริ่มใช้แพ๊กเสริมโทรฟรีเบอร์คนพิเศษ 150 บาทได้แล้ว โดยที่เบอร์คนพิเศษคือ 0874099312 ซึ่งเป็นเบอร์ใครก็ไม่รู้
ผมจึงเข้าไปใน MyService และทำการ Check ดูปรากฎว่าผมไม่สามารถดูย้อนหลังได้ แต่ดูได้เฉพาะเดือนนี้พบว่า dtac charge ผมไปแล้วอีก 4 บาท จึงทำการยกเลิกทันที
ในกรณีนี้แสดงว่าแบบนี้เดือนที่แล้วผมโดน 150บาท ด้วยหรือไม่??
ผมสามารถเรียกร้องสิ่งที่ผมไม่ได้ทำได้อย่างไร??
แถม dtac เคยบอกว่าจะทำการลดค่าบริการให้ผม 150บาท เนื่องจากผมนำ Nexus 5 ไปเคลม แล้วทาง dtac ดำเนินการช้าด้วย แต่ดูแล้วก็ไม่เห็นมีการลดค่าบริการเกิดขึ้น หนำซ้ำยังเพิ่มแพ๊กพิเศษมาให้อีก 150 บาท!!!
ช่วยตรวจสอบให้ด้วยนะครับ!!!
ขอบคุณครับ
DTAC ครับ อยู่ๆผมโดนยัดไส้ โทรฟรีเบอร์คนพิเศษ 150บ./เดือน มาเฉยเลย เบอร์ใครก็ไม่รู้ด้วย
ผมก็ใช้มาจนจบ 1 รอบบิล พอดีวันนี้มี SMS มาบอกว่าผม เริ่มใช้แพ๊กเสริมโทรฟรีเบอร์คนพิเศษ 150 บาทได้แล้ว โดยที่เบอร์คนพิเศษคือ 0874099312 ซึ่งเป็นเบอร์ใครก็ไม่รู้
ผมจึงเข้าไปใน MyService และทำการ Check ดูปรากฎว่าผมไม่สามารถดูย้อนหลังได้ แต่ดูได้เฉพาะเดือนนี้พบว่า dtac charge ผมไปแล้วอีก 4 บาท จึงทำการยกเลิกทันที
ในกรณีนี้แสดงว่าแบบนี้เดือนที่แล้วผมโดน 150บาท ด้วยหรือไม่??
ผมสามารถเรียกร้องสิ่งที่ผมไม่ได้ทำได้อย่างไร??
แถม dtac เคยบอกว่าจะทำการลดค่าบริการให้ผม 150บาท เนื่องจากผมนำ Nexus 5 ไปเคลม แล้วทาง dtac ดำเนินการช้าด้วย แต่ดูแล้วก็ไม่เห็นมีการลดค่าบริการเกิดขึ้น หนำซ้ำยังเพิ่มแพ๊กพิเศษมาให้อีก 150 บาท!!!
ช่วยตรวจสอบให้ด้วยนะครับ!!!
ขอบคุณครับ