Pjuk ครับ ขอแจ้ง Complain งานบริการของพนักงาน SCB โลตัส เลียบด่วนรามอินทรา

เนื่องจาก เมื่อวานนี้ วันที่ 19 ธันวาคม 2013 เวลา 18.30 - 18.45 ( ธนาคารที่นี้ ปิด 19.00 )  ผมและแฟน ได้เดินทางที่ Lotus เลียบด่วน รามอินทรา เพื่อต้องการที่จะ ขอผูกบัญชีเพิ่มเติมเ้ข้ากับ  SCB Easy Net  เพราะ สาขานี้ใกล้ กับที่ทำงาน  

ปัญหาของานบริการมีอยู่ว่า  แฟนผมแจ้งกับพนักงาน ไปว่า ต้องการ ผูกบัญชี SCB ออมทรัพย์ เข้ากับบัญชี SCB Easy net ที่มีอยู่แล้ว แต่พนักงานที่สาขานี้ กลับแจ้งมาว่า ทำไม่ได้ ต้องกลับไปทำที่สาขา ผู้ออกบัญชี ( บัญชี SCB ของแฟนผมอยู่ โคราช )   สร้างความแปลกใจให้กับผมกับแฟน อย่างมากเพราะ ก่อนหน้านี้ ผมก็นำบัญชี ต่างจังหวัดลักษณะนี้ ไปติดต่อผูกบัญชี SCB Easy net ที่สาขา The mall บางกะปิ ซึ่งที่สาขานี้ รับดูแล และ ทำเอกสาร พร้อมกับส่งเรื่องไปให้กับ สาขาผูกออกบัญชีให้ ( อันนี้ขอชมเชยงานบริการสาขา The mall บางกะิปิ มากครับ )

ประเด็นจะอยู่ที่ว่า หลังจากที่พนักงานแจ้งว่า ต้องกลับไปทำที่สาขา ผู้ออกบัญชี ผมก็ถามไปว่า แล้วทำไมก่อนหน้านี้ สาขา The mall บางกะปิ ถึงทำให้ได้  เจ้าหน้าที่ผู้หญิงคนนี้ ก็ตอบมาง่ายๆ ว่า "เปลี่ยนกฎ ระเบียบใหม่แล้ว ค่ะ"    แล้ว คำถามต่อมา คือ ถ้าหาก ต่อไปนี้จะเปิด SCB หรือ ผูกบัญชีใหม่ ต้องไป นั่งรถไปทำที่ต่างจังหวัด อย่างงั้นเหรอ  ?   ซึ่งผมและแฟนกลับมา พิจารณาดูแล้ว ไม่น่าที่จะมีการเปลี่ยนแปลง กฎ ระเบียบ ให้มาเป็นแบบนี้ แน่นอน  

ดังนั้น รบกวนถาม Pjuk ด้วยความ เคารพ ก่อนเลยว่า ปัจจุบัน ผูกบัญชี เข้ากับ SCB เพิ่มเติมทำที่สาขา ไหนก็ได้ ใช่หรือ ไม่ ครับ ?  หมายถึง ยังไม่มี การเปลี่ยน ระเบียบงานบริการ ถูกต้องไหม ? ครับ

ถ้าหาก คำตอบ คือ เหมือนเดิม ทุกอย่าง รบกวนช่วย Pjuk  ส่งเรื่อง ไป complain พนักงาน โลตัสเลียบด่วน รามอินทรา นี้ด้วย เพราะ ผมเสียความรู้สึกกับการ ที่ตอบมาง่ายๆ ว่า เปลี่ยนระบบ เปลี่ยน กฎ  เพื่อที่จะเลี่ยงไม่ต้อง ดำเนินการส่งเรื่องหรือ ประสานงาน ให้กับลูกค้า เพียงเพราะ ใกล้จะเลิกงาน หรือ เหตุผลอื่นๆ ( ขี้เกียจ )    

แต่ถ้าหาก ว่ามีการ เปลี่ยนแปลง กฎระเบียบในการ ผูกบัญชี นี้แล้วจริงๆ ผมก็กราบขอภัย พนักงานผู้นั้นด้วย

เหตุที่ผมมา complain เพราะ สาขานี้พนักงาน บริการ คนอื่นๆ ทำงานมาดีหมด จริงๆนะครับ   ผมรู้สึกดีกับ สาขานี้มาก แต่ปลาตัวเดียวจะทำให้ เน่ากันหมด  

ถ้าหากต้องการ ข้อมูลเพิ่มเติมอะไร ผมยินดีส่งให้ทาง PM ครับ