Nexus 5 พูด ok google แล้วเครื่องไม่ตอบสนองใดๆเลย

ขอถามอีกข้อนะครับ พูด ok google ไปแล้วเครื่องไม่ตอบสนองใดๆ แล้วก็เวลาโทรออกปลายสายจะได้ยินเสียงรบกวนมากจนฟังเสียงเราเองไม่ได้ [คุยกันไม่รู้เรื่องเลยครับ] เป็นปัญหาที่ซอฟท์แวร์หรือ ตัวไมค์ ครับ

ตอนนี้ผมส่งเคลมไปแล้ว อยู่ในประกันร้าน 7 วัน ถ้าเป็นปัญหาที่ตัวเครื่องจริง แต่ทางร้านไม่มีเครื่องใหม่เปลี่ยนให้ในตอนนี้จะทำไงดีครับ
ซื้อผ่านเว็บอะครับ