Iphone5s โหลดแอพมาแล้วแอพหาย

เราได้ไปกดซื้อแอปหนึ่ง แล้วใช้งานไม่ได้ เลยไปส่งคำขอเงินคืนจากapple รอบแรกบอกว่าไม่พิจารณาเกณฑ์เข้าการรับเงินคืน พอให้ส่งอีกรอบสองก็บอกเหมือนเดิม และทีนี้เราก็ส่งคำขอเงินคืนไม่ได้อีกเพราะเขาให้แค่2ครั

อยากสอบถามเรื่องวงเงินAISค่ะ พอดีจะโหลดแอปในIOSแต่มันขึ้นว่า"วงเงิน ซื้อสินค้า บริการผ่าน บิล ais ของคุณ ไม่เพียงพอ สำหรับซื้อ apple" ค่ะ เดือนก่อนเคยใช้วงเงินAisเติมแอปค่ะ ชำระค่าบริการเรีย

ผมเคยซื้อiphone 5sมาอะครับ มันก็ถามว่าจะโหลดแอพพวกนี้ฟรีมั้ย (Garageband/pages/number) แต่ผมกดยังไม่โหลด แล้วพอจะมาโหลด คราวนี้แอพทุกแอพก็ฟรีหมดอะครับ แต่ยกเว้นgaragebandแค่แอพเดียว ลองrestoreแล้วก็ไ

พอดีapp store ตัดเงินจากบัตรค่า icloud ไปแต่เราไม่ตั้งใจต่อเพราะลืมยกเลิกเลยไปทำเรื่องขอคืนเงินเมื่อวันที่ 13 ที่ผ่านมา พอวันที่ 14 มันขึ้นโอนเงินคืนไปแล้วเลยไปเช็คดูยังไม่เข้า ผูกบัตรเดบิตfunของธนาคา