ร้อนใจ กองทุนกรุงศรีส่งรหัสผ่านใหม่มาให้

สอบถามหน่อยครับ เคยมีกรณีนี้มั๊ย

แฟนเราเปิดบัญชีกองทุนกรุงศรี ที่สาขาธนิยะ และขอใช้บริการซื้อขายกองทุนผ่านทางอินเตอร์เน็ตด้วย

วันนี้ได้รับจดหมายเป็นสลิปคาร์บอน ส่งรหัสใหม่สำหรับเข้ากองทุนผ่านเน็ตมาให้
ก็เลยสงสัย เพราะไม่ได้แจ้งขอรหัสใหม่ จึงโทรไปสอบถามกับ call center

เจ้าหน้าที่ก็บอกว่า สาขาธนิยะปิดให้บริการไปแล้ว ระบบก็เลยส่งรหัสผ่านใหม่มาให้

- มีกรณีแบบนี้ด้วยเหรอครับ สาขาปิดบริการ แล้วมีการเปลี่ยนรหัสของลูกค้า

แต่ปัญหาใหม่ตอนนี้คือ login เข้าไปในระบบออนไลน์ไม่ได้ โทรไปตอนนี้ก็ไม่มีเจ้าหน้าที่รับสายแล้ว

ร้อนใจมาก ก่อนที่พรุ่งนี้จะไปติดต่อที่สาขาพัฒพงษ์ ซึ่งเจ้าหน้าที่call center ได้แจ้งว่า ได้ย้ายลูกค้าจากธนิยะไปไว้ที่พัฒพงษ์ให้แล้ว
สามารถไปติดต่อที่สาขาพัฒพงษ์แทนได้

ถ้าใครเคยมีประสบการณ์ หรือทราบรายละเอียด รบกวนแจ้งเพื่อให้ จขกท. สบายใจ โล่งใจหน่อยครับ

ขอบคุณล่วงหน้าเลยครับ