ทำไม AIS สายหลุดบ่อย?

มีปัญหาสายสนทนาหลุด  บางครั้งเสียงพูดก็เงียบไปเฉยๆ ต้องกดวางแล้วต่อสายใหม่ ใช้แพ็กเกจ iSmart 799 บาท  เพิ่งเปลี่ยนเครือข่ายจาก ดีแทค มาเป็นใช้ AIS เมื่อไม่นาน  เกิดปัญหาแบบนี้หลายครั้งแล้ว แต่ไม่ได้แจ้ง เพราะคิดว่าน่าจะมีการแก้ไขข้อผิดพลาดแล้ว  ล่าสุดวันที่ 18/12/56 เวลา 18.28 สายสนทนาหลุดอีก จึงต้องรบกวนผู้ที่เกี่ยวข้องเห็นกระทู้นี้แล้วติดต่อกลับด้วยนะคะ  
(เวลาจ่ายรายเดือนช้านี่ทวงเร็ว  เวลามีปัญหาก็ขอให้แก้ไขเร็วเช่นกัน ขอบคุณค่ะ)