สอบถาม FB Dtac คับ ผมใช้แพ็คเก็จ iPhone M ซึ่งบอกว่าใช้ dtac deezer ได้แบบไม่จำกัด แล้วทำไมใช้ได้ไปสักพักไม่ได้แล้ว

ตามหัวข้อคับ
และนี้คือลิงค์ แพ็คเก็จที่สมัครไป พร้อมกับซื้อไอโฟนห้าเอส
http://www.temppic.com/img.php?18-12-2013:1387362750_0.46871100.jpg

http://www.temppic.com/img.php?18-12-2013:1387362751_0.17468900.jpg

เหตุใดใช้บริการ dtac deezer ไปได้สักพัก ประมาณสองอาทิตย์
กลับแจ้งว่าต่อไปจะฟังเพลงได้ 30 วินาทีต่อเพลง เท่านั้น

โทรไป 1678 ครั้งแรก บอก app deezer มีปัญหาอยู่ คงเพราะเหตุนี้ เลยทำให้ลูกค้าบางรายฟังไม่ได้แบบ ulimited
เราก็รอไปสักประมาณสองอาทิตย์ โทรไปใหม่
เจ้าหน้าที่บอกว่า แพ็คเก็จเรา ไม่ได้ระบุว่าใช้งาน dtac deezer แบบไม่จำกัด เราเลยเถียงว่า
ก่อนหน้านี้ยังใช้ได้ปรกติ  และเคยโทรมาสอบถามเจ้าหน้าที่ครั้งหนึ่งแล้ว ไม่น่าผิดพลาด
เขาก็ขอเวลาตรวจสอบ ประมาณสิบห้านาทีคับ แต่ก็แก้ปัญหาไม่ได้คับ
บอกเราว่าจะตรวจสอบให้อีกครั้ง
ประเด็นไม่ได้อยู่ที่เจ้าหน้าที่คับ เขาพูดน่ารัก เต็มใจให้บริการ
แต่สงสัยว่าระบบมีปัญหาหรือเปล่า  เหมือนจะมีอะไรผิดพลาดคับ
ช่วยตรวจสอบด้วย

จริงๆ ก็ไม่ค่อยได้ฟังเท่าไหร่ แต่ถ้าเบื่อๆ เราก็กดฟังได้เรื่อยๆ
และเห็นว่าในแพ็คเก็จ เราก็สามารถใช้ได้ไม่จำกัดอยู่แล้ว มีไวไฟที่ไหนเราก็เปิดฟังได้

ช่วยตรวจสอบด้วยนะคับคุณเจ้าหน้าที่