IPhone 5 ซื้อจากศูนย์ DTAC ไม่ถึงปี จอแตก แต่ DTAC ไม่รับเคลม

กระทู้คำถาม

เครื่องศูนย์ DTAC ซื้อมาไม่ถึงปี เมื่อเข้าทำหล่นจอแตก โทรไปถามที่ Call Center ของ DTAC บอกว่าเคลมได้ แต่พอไปที่ DTAC เซ็นทรัลบางนา พนักงาน 2 คนมาดูบอกเคลมไม่ได้ ทั้งที่เครื่องยังใช้ได้ปกติทุกอย่าง ระหว่างนั่งรอยังส่ง line คุยอยู่

เลยเดินเข้าร้านทรูจะซื้อเครื่องใหม่ แต่ของหมด เอาเครื่องที่แตกให้ทรูดู ทรูบอกถ้าเป็นเครื่องของทรูแบบนี้ทรูรับเคลม

เลยสงสัยว่า แตกแบบไหนรับ แบบไหนไม่รับครับ