Cc ais ช่วยหน่อยค่ะ

มีค่าใช้บริการอินเตอร์เน็ตเกินโปร เดิมใช้299 เนต500 mbสมัครโปรเสริม99บาทวันที่1ธคใช้งานได้7วันนับจากวันที่1 เนตใช้งานได้300mb การกดสมัครดังกล่าวผ่านUssd ได้รับข้อความยืนยันว่าใช้งานได้ และในวันที่6 cc โทรบอกเนตเกินตั้งแต่วันที่1 เช็คeservice มีการสมัครโปร99บาท จริง อยากสอบถามระหว่างวันที่1-6 ใช้เกินโปร300mb  ไม่ครอบคลุมรึคะ ก่อนสมัครโปรนี้ดิฉันเชคโปรเก่า299 ยังไม่เกิน500mb แค่ใกล้ถึงจึงมีข้อความให้สมัครโปรเสริมกด*678  รบกวนตรวจสอบให้ทีคะ เพราะณ ตอนนี้โปรเก่าดูข้อมูลไม่ได้แล้ว ว่ามีการสมัครเสริม99บาท
ดิฉันทราบวิธีการใช้งานทุกอย่างดีเพราะเคยทำงานที่เทเลวิช มีความเข้าใจระบบไม่ต่างจากccนะคะ