ไวรัส windows explorer แก้อย่างไรคะ

ตามหัวข้อครับ ผมสแกนหมดแล้ว แต่ยังไม่รีสตาร์ทเครื่องตามที่มันแนะนำให้ (ไวรัสตัวนี้กำจัดยากครับ เพราะ 30 นาทีมันยังสแกนไม่เสร็จเลย)

เครื่องโดนไวรัส .sarut ทำไงดีครับ ไวรัสตัวนี้มันไปเปลี่ยนไฟล์ในเครื่องเราเป็นนามสกุล .sarut และเข้ารหัสไฟล์ในเครื่องเราหมดเลย rename เป็นนามสกุลเดิมก็เปิดไม่ได้ครับ ถือว่าร้ายแรงมาก.

ตามหัวขอเลยค่ะ ในเครื่องไม่มีตัวสแกนไวรัสตัวอื่นเลยค่ะ และไม่เคยโหลดตัวสแกนไวรัสตัวอื่นลงเครื่องด้วยค่ะ ใครเคยเป็น หรือพอทราบวิธีแก้ไข รบกวนด้วยนะคะ ขอบคุณมากๆค่ะ ตอนพิมพ์ในช่องค้นหาขึ้น page not avai

ใช้ windows 10   แท้ครับ เป็นโน๊ตบุ๊ค     ใช้ window defender  สแกนเจอ  แต่ลบไม่ได้ครับ หาข้อมูลบอกว่า ไวรัสตัวนี้จะมากับ windows ปลอม  แต่ของผมwindows  แ

เครื่องคอมติดไวรัสตัวนี้ มันจะสร้าง folder.exe ไว้ใน folder นั้นๆคับ เช่น มี folder ชื่อ new อยู่ พอเข้าไปใน folder new ก็จะเจอ ไฟล์ new.exe ที่รูปร่างเหมือน folder แต่ไม่สามารถ click file ทำอะไรได้ พ

HELP_DECRYPT เครื่องที่ทำงานโดนไวรัสตัวนี้ ซึ่งต่อแลน จะกู้ข้อมูลคืนยังไงครับ และป้องกันยังไงครับ

มากับ win10 แล้วต้องลง แอนตี้ไวรัสตัวอื่นด้วยไหม