ไวรัส windows explorer แก้อย่างไรคะ

เครื่องโดนไวรัส .sarut ทำไงดีครับ ไวรัสตัวนี้มันไปเปลี่ยนไฟล์ในเครื่องเราเป็นนามสกุล .sarut และเข้ารหัสไฟล์ในเครื่องเราหมดเลย rename เป็นนามสกุลเดิมก็เปิดไม่ได้ครับ ถือว่าร้ายแรงมาก.

ตามหัวข้อครับ ผมสแกนหมดแล้ว แต่ยังไม่รีสตาร์ทเครื่องตามที่มันแนะนำให้ (ไวรัสตัวนี้กำจัดยากครับ เพราะ 30 นาทีมันยังสแกนไม่เสร็จเลย)

ตามหัวขอเลยค่ะ ในเครื่องไม่มีตัวสแกนไวรัสตัวอื่นเลยค่ะ และไม่เคยโหลดตัวสแกนไวรัสตัวอื่นลงเครื่องด้วยค่ะ ใครเคยเป็น หรือพอทราบวิธีแก้ไข รบกวนด้วยนะคะ ขอบคุณมากๆค่ะ ตอนพิมพ์ในช่องค้นหาขึ้น page not avai

ใช้ windows 10   แท้ครับ เป็นโน๊ตบุ๊ค     ใช้ window defender  สแกนเจอ  แต่ลบไม่ได้ครับ หาข้อมูลบอกว่า ไวรัสตัวนี้จะมากับ windows ปลอม  แต่ของผมwindows  แ

พอได้ไปโหลด แอพผ่านอินเทอร์เน็ตมา หลังแตกไฟล์ แล้วกดแอพติดตั้ง มันหมุนขึ้นจอ ละแอพหายไปหลังจากนั้นไม่นาน ก็มีการเข้ามาควบคุมภายในเครื่องน่าจะเป็นในส่วนข้อมูบดึงรหัส เปลี่ยนรหัสผมทุกอย่าง ตั้งสติได้ตอน

HELP_DECRYPT เครื่องที่ทำงานโดนไวรัสตัวนี้ ซึ่งต่อแลน จะกู้ข้อมูลคืนยังไงครับ และป้องกันยังไงครับ

เครื่องคอมติดไวรัสตัวนี้ มันจะสร้าง folder.exe ไว้ใน folder นั้นๆคับ เช่น มี folder ชื่อ new อยู่ พอเข้าไปใน folder new ก็จะเจอ ไฟล์ new.exe ที่รูปร่างเหมือน folder แต่ไม่สามารถ click file ทำอะไรได้ พ

ผมลองใช้ avast แบบคนอื่นเขาแนะนำ แต่มันก็ขึ้นว่าบางไฟล์สแกนไม่ได้ และก็ไม่หาย ก็ยังเป็นอยู่ มีตัวไหนหรือวิธีไหนแนะนำไหมครับ