ไวรัส windows explorer แก้อย่างไรคะ

ตามหัวข้อครับ ผมสแกนหมดแล้ว แต่ยังไม่รีสตาร์ทเครื่องตามที่มันแนะนำให้ (ไวรัสตัวนี้กำจัดยากครับ เพราะ 30 นาทีมันยังสแกนไม่เสร็จเลย)

เครื่องโดนไวรัส .sarut ทำไงดีครับ ไวรัสตัวนี้มันไปเปลี่ยนไฟล์ในเครื่องเราเป็นนามสกุล .sarut และเข้ารหัสไฟล์ในเครื่องเราหมดเลย rename เป็นนามสกุลเดิมก็เปิดไม่ได้ครับ ถือว่าร้ายแรงมาก.

ตามหัวขอเลยค่ะ ในเครื่องไม่มีตัวสแกนไวรัสตัวอื่นเลยค่ะ และไม่เคยโหลดตัวสแกนไวรัสตัวอื่นลงเครื่องด้วยค่ะ ใครเคยเป็น หรือพอทราบวิธีแก้ไข รบกวนด้วยนะคะ ขอบคุณมากๆค่ะ ตอนพิมพ์ในช่องค้นหาขึ้น page not avai

ใช้ windows 10   แท้ครับ เป็นโน๊ตบุ๊ค     ใช้ window defender  สแกนเจอ  แต่ลบไม่ได้ครับ หาข้อมูลบอกว่า ไวรัสตัวนี้จะมากับ windows ปลอม  แต่ของผมwindows  แ

พอได้ไปโหลด แอพผ่านอินเทอร์เน็ตมา หลังแตกไฟล์ แล้วกดแอพติดตั้ง มันหมุนขึ้นจอ ละแอพหายไปหลังจากนั้นไม่นาน ก็มีการเข้ามาควบคุมภายในเครื่องน่าจะเป็นในส่วนข้อมูบดึงรหัส เปลี่ยนรหัสผมทุกอย่าง ตั้งสติได้ตอน

HELP_DECRYPT เครื่องที่ทำงานโดนไวรัสตัวนี้ ซึ่งต่อแลน จะกู้ข้อมูลคืนยังไงครับ และป้องกันยังไงครับ

อยากทราบว่าถ้าไปลงโปรแกรมพวกป้องกันไวรัส ในwindow 7 จะได้หรือเปล่าครับ จะมีไวรัสตัวไหนรบกวนหรือเปล่า เพราะลง โปรแกรมพวกนี้ทีไร มันเหมือนทำตัวเป็นไวรัสซะเอง(เคยใช้ Nod กับ ร่มแดง) ทั้งบล๊อก ทั้งสแก

คือผมมีปัญหาเกี่ยวกับเวลาเข้าAccount ผ่านระบบคอมพิวเตอร์ก็จะเปลี่ยนรหัสบ้าง เปลยน email ไปเลยบ้าง โดนลบaccountไปเลยก็มี อยากทราบว่าเกิดจากไวรัสตัวไหน แล้วแก้ยังไงได้บ้างหรอครับ ตอนนี้กังวลเกี่ยวกับข้อ