ช่วยหน่อยค่ะ

เมื่อ 3 เดือนก่อนเราพาแฟนไปซื้อโทรศัพท์มือถือที่ตึกคอมชลบุรีเนื่องจากต้องใช้ในการทำโปรเจคจบ งานที่ทำคือแอพลิเคชั่นโทรศัพท์ดังนั้นจึงต้องมีโทรศัพท์ที่รองรับจึงต้องไปซื้อใหม่ ด้วยเหตุที่ไม่เคยซื้อโทรศัพท์และมีเวลาหาข้อมูลน้อยเลยไปหลงเชื่อคำแม่ค้านางหนึ่ง .. ที่ใช้อยู่ตอนนี้เป็น Samsung Galaxy S3 แต่!!!!  เพิ่งมารู้ตัวว่าโดนหลอกขายมาค่ะ  โดนค่าโง่ไปเยอะด้วย! เลยอยากทราบว่าต้องทำยังไงบ้าง
ใช้มาได้ 2 เดือนครึ่ง ไม่เคยหล่น ไม่เคยปล่อยให้ดับ แอพไม่เยอะ.. เรียกว่าวิธีไหนประหยัดแบตได้ทำหมด แต่ให้ตายยังไงก็อยู่ได้ไม่เกิน 2 ชม.
ซื้อมาในราคา 5 พันบาท (จิงๆ แล้วไม่ถึงด้วยซ้ำ เมื่อเช้าไปร้านพี่ที่รู้จักเค้ามาว่ายังไงก็ไม่เกิน 3500) .. ช็อคค่ะ!

นางบอกว่า เป็นครื่องศูนย์ "แอนดรอยด์" แถมรับประกัน 1 ปี ส่งซ่อมได้ตลอดแต่เวลาถามว่าศูนย์อยู่ตรงไหนนางตอบไม่ได้
ไม่มีใบรับประกันให้
ไม่มีแบตสำรองให้
หัวปลั๊กเสียบไม่ได้ ต้องซื้ออแดบเตอร์มาต่ออีกที .... เคยไปสอบถามมาครั้งหนึ่งเพราะแปลกใจกับภาษานางตอบว่า มันเป็นแบบนี้แหละ ซัมซุงผลิตในจีนอยู่แล้ว.... คือ... โมโหมากค่ะ ไม่ซ่อม, ไม่เปลี่ยนแบตให้ไม่เป็นไร
แต่เพิ่งรู้เมื่อเช้าเลยว่าเค้ากันถูกกว่า 5 พัน.. เราอยากได้เงินคืน อยากแจ้งความต้องทำยังไงบ้างคะ

ช่วยทีค่ะ.. เผื่อลูกค้าคนอื่นโดน เราไม่อยากให้มีใครโดนเหมือนเรา