สอบถามผู้รู้ หรือผู้ใช้ samsung galaxy 10.1

คือเราเพิ่งซื้อเครื่องมาได้เดือนกว่า ๆ แต่ตอนนี้เจอปัญหาซะแล้ว คือ ไม่ว่าจะเล่นเกม เข้าเวป หรือแม้กระทั่งเลือกเมนูปกติจากเครื่อง
มันจะเด้งกลับมาที่หน้าจอตลอดเลย แรก ๆ เป็นแค่เฉพาะตอนเล่นเกม เราก็คิดว่าคงเล่นมากไป เลยลบเกมส์ และแอฟที่ไม่จำเป็นออก
มาตอนนี้ ก็ยังไม่หาย เข้าเว็ปได้แปปเดียวก็เด้งออก เล่นเกมส์นิดหน่อยก็เด้งออก เข้าเมนูปกติก็เด้งออก เลยอยากสอบถามผู้รู้ว่า มีใครเจอปัญหาเหมือนเรา
บ้าง และพอจะมีวิธีแก้ไขมั้ยค่ะ
ปล. เคยเอาเข้าศูนย์ ลงโปรแกรมใหม่แล้ว กลับมาใช้ได้แปปเดียวก็เป็นอีก เซงเลยยยยยยย .....