ขอสอบถามเกี่ยวกับ AIS3G unlimited 460บาท

ตอนนี้ใช้โปร AIS3G unlimited 460 บาท อยู่ รอบเดือนกรกฎาคมกับสิงหาคม จ่าย460 บาทค่ะ แต่ค่าบริการเดือนกันยา ตุลา  กลับเป็น 576.73 บาท อันนี้ใช้เน็ตเกิน 1GB เลยคิดว่าคิดค่าบริการเพิ่ม แต่พอมาเดือนพฤศจิกายนก็ยังเป็น 576.73 บาท เหมือนเดิม ทั้งที่ไม่ได้ใช้เน็ตเกิน เพราะเล่น wifi ตลอด โทรหรือส่งข้อความก็ไม่เคยถึงตามที่กำหนด เลยสงสัยค่ะ ว่าค่าบริการเพิ่มขึ้นเพราะอะไร รบกวนCC ช่วยตอบด้วยนะคะ
ปล.ไม่ได้ใบแจ้งค่าบริการมาสองเดือนแล้วค่ะ