ซื้อเครื่อง AIS แล้วไม่ได้ส่วนลดค่าโทรตามโปรที่แจ้งไว้

เดือนก่อน ซื้อเครื่อง ACER ตามโปร คืนค่าโทร  200 บาทเมื่อเติมเงิน 100 บาท เป็นเวลา 10 เดือน
พอลงทะเบียนไปด้วย 1-2-call เบอร์ที่ใช้อยู่โดยเสียบซิม2 ก็ลงทะเบียนไม่ได้
โดย call center  แนะนำให้ลองเสียบเป็นซิม 1  แล้วลงทะเบียนก็ไม่มีข้อความตอบกลับ แต่ ทางศูนย์บอกว่าได้รับเรื่องแล้ว รอ เครดิตค่าโทรเข้าวันที่ 10 เดือนหน้า
นี่ก็หมดวันที่10 ก็เงียบ พอโทรไป Call Center ก็บอกรอเช็คข้อมูลแล้วติดต่อกลับ ก็เงียบ

แบบนี้ควรทำอย่างไร  เพราะ ถ้าไม่ใช่เพราะคืนค่าโทร เราก็ไม่อยากได้เครื่องนี้หรอก

แล้วทำไมการคืนค่าโทรเกี่ยวอะไรกับการเสียบซิม 1 หรือ 2 เพราะมันก็เครื่องเดียวกันที่ซื้อมาอยู่ดี
รายละเอียดก็ไม่ได้บอก