คือย้ายจากค่ายอื่นมาดีแทค พนักงานบอกว่ารอให้ซิมค่ายเดิมไม่มีสัญญาณแล้วให้ใส่ซิมการ์ดของดีแทคเข้าไป
ซึ่งซิมเก่าเราขึ้นว่าไม่มีบริการแล้ว เราก็ใส่ซิมดีแทคเข้าไป แต่ขึ้นว่าโทรฉุกเฉินบ้าง ไม่มีบริการบ้าง ปิด-เปิดเครื่องหลายรอบแล้วก็ยังไม่ได้
เราก็ติดต่อไปทาง fb ของดีแทค พนักงานบอกว่าให้รอ 15-30 นาที แล้วปิด-เปิดเครื่องใหม่ เราก็ทำตามพนักงานบอก สรุปก็ยังไม่ได้
เราเลยโทรหา call center พนักงานบอกให้รอ sms แจ้งกลับ (เบอร์ที่เราติดต่อเข้าไป) ภายใน 24 ชม. และวันนี้ไม่มีข้อความใดๆ ติดต่อกลับเรามาเลย เราเลยโทรถามอีกรอบพนักงานบอกว่าติดต่อไปเมื่อ 4 โมงเย็นเมื่อวาน เราก็ถามว่าโทรไปเบอร์อะไร เราไม่ได้รับโทรศัพพท์จากดีแทคเลย พนักงานบอกว่าเบอร์ XXX ซึ่งไม่ใช่เบอร์เรา เราไม่รู้จักเบอร์นี้ คือมั่วมากๆ เราถามว่าจะใช้ได้เมื่อไหร่ พนักงานตอบว่า เร็วที่สุดค่ะ
คิดผิดมากๆที่ย้ายมา ซึ่งปกติการย้ายค่ายในเว็ปบอกว่า
วันที่ 1 SMS ยืนยันการขอเปลี่ยนเครือข่ายจากดีแทค
วันที่ 2 SMS แจ้งผลอนุมัติการเปลี่ยนเครือข่าย และวันที่ที่สามารถเริ่มใช้งานระบบดีแทคได้
วันที่ 3 ซิมดีแทคจะพร้อมใช้งานหลัง 7 โมงเช้า ตามวันที่ๆ ระบุใน SMS ที่แจ้งก่อนหน้า พร้อมรับ SMS ต้อนรับและยืนยันโปรโมชั่น
ซึ่งเราไม่ได้ทั้งหมดที่ในเว็ปบอก ไม่มี sms ใดๆ อยู่ๆสัญญาณค่ายเดิมก็ตัดไปเลย แล้วเปลี่ยนก็ใช้ไม่ได้
** เราต้องการใช้โทรศัพท์ด่วนที่สุดนะคะ ต้องติดต่องานหลายอย่าง แล้วนี่ใช้งานไม่ได้มา 2 วัน
1 เกิดจากอะไร?
2 จะแก้ให้เมื่อไหร่?
3 ต้องการใช้งานวันนี้นะคะ ? **
ติดต่อมาหลายทางแล้ว เลยต้องพึ่งทางนี้อีกทางค่ะ ขอบคุณค่ะ
ย้ายค่ายมา Dtac ใช้งานไม่ได้มา 2 วันแล้ว!!!
ซึ่งซิมเก่าเราขึ้นว่าไม่มีบริการแล้ว เราก็ใส่ซิมดีแทคเข้าไป แต่ขึ้นว่าโทรฉุกเฉินบ้าง ไม่มีบริการบ้าง ปิด-เปิดเครื่องหลายรอบแล้วก็ยังไม่ได้
เราก็ติดต่อไปทาง fb ของดีแทค พนักงานบอกว่าให้รอ 15-30 นาที แล้วปิด-เปิดเครื่องใหม่ เราก็ทำตามพนักงานบอก สรุปก็ยังไม่ได้
เราเลยโทรหา call center พนักงานบอกให้รอ sms แจ้งกลับ (เบอร์ที่เราติดต่อเข้าไป) ภายใน 24 ชม. และวันนี้ไม่มีข้อความใดๆ ติดต่อกลับเรามาเลย เราเลยโทรถามอีกรอบพนักงานบอกว่าติดต่อไปเมื่อ 4 โมงเย็นเมื่อวาน เราก็ถามว่าโทรไปเบอร์อะไร เราไม่ได้รับโทรศัพพท์จากดีแทคเลย พนักงานบอกว่าเบอร์ XXX ซึ่งไม่ใช่เบอร์เรา เราไม่รู้จักเบอร์นี้ คือมั่วมากๆ เราถามว่าจะใช้ได้เมื่อไหร่ พนักงานตอบว่า เร็วที่สุดค่ะ
คิดผิดมากๆที่ย้ายมา ซึ่งปกติการย้ายค่ายในเว็ปบอกว่า
วันที่ 1 SMS ยืนยันการขอเปลี่ยนเครือข่ายจากดีแทค
วันที่ 2 SMS แจ้งผลอนุมัติการเปลี่ยนเครือข่าย และวันที่ที่สามารถเริ่มใช้งานระบบดีแทคได้
วันที่ 3 ซิมดีแทคจะพร้อมใช้งานหลัง 7 โมงเช้า ตามวันที่ๆ ระบุใน SMS ที่แจ้งก่อนหน้า พร้อมรับ SMS ต้อนรับและยืนยันโปรโมชั่น
ซึ่งเราไม่ได้ทั้งหมดที่ในเว็ปบอก ไม่มี sms ใดๆ อยู่ๆสัญญาณค่ายเดิมก็ตัดไปเลย แล้วเปลี่ยนก็ใช้ไม่ได้
** เราต้องการใช้โทรศัพท์ด่วนที่สุดนะคะ ต้องติดต่องานหลายอย่าง แล้วนี่ใช้งานไม่ได้มา 2 วัน
1 เกิดจากอะไร?
2 จะแก้ให้เมื่อไหร่?
3 ต้องการใช้งานวันนี้นะคะ ? **
ติดต่อมาหลายทางแล้ว เลยต้องพึ่งทางนี้อีกทางค่ะ ขอบคุณค่ะ