ใบแจ้งหนี้ค่าโทรศัพท์รายเดือนนั้น ปกติไม่ค่อยได้สนใจเพราะเราให้ตัดค่าบริการผ่านบัตรเครดิต และเช็คยอดจาก App T…iservice
แต่เดือนนี้ค่าโทรศัพท์เกินพันบาทเลยผิดสังเกตเลยหยิบใบแจ้งหนี้มาเปิดดู
เกิดค่าบริการแปลก ๆ ขึ้นมาในรายการอื่น ๆ 299 บาท มันมาจากไหน
เลยโทรไปถาม Call Center เพื่อแจ้งยกเลิก Ok บ.ยกเลิกให้ เราก็นึกว่ามือไปยกโดนอะไรหรือไปสมัครอะไรโดยไม่ได้ตั้งใจ
เลยมาดู ข้อความในมือถือดูซิว่ามันคือ SMS อะไรหว่า
ปรากฏว่า ในรอบบินดังกว่า มี SMS ส่งถึงเรา 4 ครั้ง แล้ว SMS ที่บอกว่าค่า ริงโทน 13 SMS 260 บาท
ตก SMS ละ 20 บาท (โค ตะ ระ แพงเลย) กับ Facebook Mobile SMS 4 ครั้ง 36 บาท นิมาจากไหนวะ
โทรไป Call Center อีกครั้ง
จนท : ลูกค้าได้สมัคร SMS เบอร์ 45-418-82 ไว้ค่ะ
เรา : ไม่ได้สมัครค่ะ และไม่มี SMS ส่งมาด้วย ในรอบบินนี้ ตั้งแต่ 16 /10 – 15/11 มี SMS แค่ 4 SMS เองค่ะ
จนท : ขอเวลาเช็ค แล้วแจ้งว่า มีการส่งไปจริง ๆ ค่ะ
เรา : ไม่มีจริง ๆ ค่ะ เบอร์นี้ก็เพิ่งส่งมาว่ามีการยกเลิกเมื่อสักครู่ แต่ก่อนหน้านี้ไม่มีเลยค่ะ
จนท: งั้นดิฉันเสนอเรื่องปรับลดค่าบริการดังกว่าให้ค่ะ
เรา คิดในใจ (อะไรวะ มั่ว
) ค่าบริการตั้ง เกือบ 300 มั่วมาได้งัยเนียะ
เรา : แล้วในเดือนต่อไปจะมีแบบนี้อีกมัยค่ะ
จนท: ขอเวลาเช็ค มีอีกค่ะจำนวน .... SMS (เราจำไม่ได้)
เรา : งั้นช่วยปรับลดค่าบริการไปด้วยเลยนะคะ
จนท: ไม่ได้ค่ะ (บอกเหตุผลของบ.) ลูกค้าต้องโทรยกเลิกใหม่ในรอบบินถัดไปอีกรอบค่ะ
เรา : Ok ได้ค่ะ (คิดในใจ อย่าลืมนะเมิง เดี๋ยวเสียตังค์ไม่รู้ตัวอีก)
ที่จะเตือนก็คือ ใบแจ้งค่าบริการอย่าละเลย ต้องดู ไม่งั้นจะโดนบ.เอาเปรียบ ถามจนท.ได้ความมาว่า SMS ที่ส่งมา
แล้วเราเปิดดูแล้วไปกด link มัน แล้วเสียตังค์จะขึ้นต้นด้วยเลข 4
ลองคิดดูซิว่า คนละ 300 จะมีกี่คนที่เสียค่าบริการเหล่านี้โดยไม่รู้ตัว ดังนี้ รีบเปิดดูใบแจ้งหนี้เลยนะคะ
แจ้งเตือนผู้ที่ใช้บริการโทรศัพท์รายเดือน บ.T มีการเรียกเก็บค่าบริการ SMS ที่เราไม่ได้สมัคร
แต่เดือนนี้ค่าโทรศัพท์เกินพันบาทเลยผิดสังเกตเลยหยิบใบแจ้งหนี้มาเปิดดู
เกิดค่าบริการแปลก ๆ ขึ้นมาในรายการอื่น ๆ 299 บาท มันมาจากไหน
เลยโทรไปถาม Call Center เพื่อแจ้งยกเลิก Ok บ.ยกเลิกให้ เราก็นึกว่ามือไปยกโดนอะไรหรือไปสมัครอะไรโดยไม่ได้ตั้งใจ
เลยมาดู ข้อความในมือถือดูซิว่ามันคือ SMS อะไรหว่า
ปรากฏว่า ในรอบบินดังกว่า มี SMS ส่งถึงเรา 4 ครั้ง แล้ว SMS ที่บอกว่าค่า ริงโทน 13 SMS 260 บาท
ตก SMS ละ 20 บาท (โค ตะ ระ แพงเลย) กับ Facebook Mobile SMS 4 ครั้ง 36 บาท นิมาจากไหนวะ
โทรไป Call Center อีกครั้ง
จนท : ลูกค้าได้สมัคร SMS เบอร์ 45-418-82 ไว้ค่ะ
เรา : ไม่ได้สมัครค่ะ และไม่มี SMS ส่งมาด้วย ในรอบบินนี้ ตั้งแต่ 16 /10 – 15/11 มี SMS แค่ 4 SMS เองค่ะ
จนท : ขอเวลาเช็ค แล้วแจ้งว่า มีการส่งไปจริง ๆ ค่ะ
เรา : ไม่มีจริง ๆ ค่ะ เบอร์นี้ก็เพิ่งส่งมาว่ามีการยกเลิกเมื่อสักครู่ แต่ก่อนหน้านี้ไม่มีเลยค่ะ
จนท: งั้นดิฉันเสนอเรื่องปรับลดค่าบริการดังกว่าให้ค่ะ
เรา คิดในใจ (อะไรวะ มั่ว
เรา : แล้วในเดือนต่อไปจะมีแบบนี้อีกมัยค่ะ
จนท: ขอเวลาเช็ค มีอีกค่ะจำนวน .... SMS (เราจำไม่ได้)
เรา : งั้นช่วยปรับลดค่าบริการไปด้วยเลยนะคะ
จนท: ไม่ได้ค่ะ (บอกเหตุผลของบ.) ลูกค้าต้องโทรยกเลิกใหม่ในรอบบินถัดไปอีกรอบค่ะ
เรา : Ok ได้ค่ะ (คิดในใจ อย่าลืมนะเมิง เดี๋ยวเสียตังค์ไม่รู้ตัวอีก)
ที่จะเตือนก็คือ ใบแจ้งค่าบริการอย่าละเลย ต้องดู ไม่งั้นจะโดนบ.เอาเปรียบ ถามจนท.ได้ความมาว่า SMS ที่ส่งมา
แล้วเราเปิดดูแล้วไปกด link มัน แล้วเสียตังค์จะขึ้นต้นด้วยเลข 4
ลองคิดดูซิว่า คนละ 300 จะมีกี่คนที่เสียค่าบริการเหล่านี้โดยไม่รู้ตัว ดังนี้ รีบเปิดดูใบแจ้งหนี้เลยนะคะ