สอบถามกูรูไอแพดค่ะ

จะเอาไฟล์วีดีโอที่ตัดต่อจากคอมลงไอแพดผ่านไอทูนเชื่อมต่อไอแพดด้วยสายUSB แต่ลงไม่ได้ค่ะ แปลงนามสกุลเป็น.mp4 แล้วก็ยังลงไม่ได้ ลองลากไฟล์จากคอมไปลงไอทูน/ไดร์ฟที่ต่อกับไอแพดก็ยังไม่ได้ ลองทำตามคำแนะนำในคู่มือการใช้ของไอทูนก็ยังไม่ได้อีก จะทำยังไงดีคะช่วยแนะนำด้วยค่ะ