ไปแจ้งอัพเกรดtrue move เป็นtrue moveH แล้วโดนระงับเบอร์ ใช้ไม่ได้มาสองอาทิตย์แล้ว

กระทู้คำถาม
เริ่มต้นผมไปแจ้งอัพเกรด ที่ศูนย์true สาขาโลตัสแจ้งวัฒนะ เจ้าหน้าที่ให้ซิมใหม่มา บอกให้รอ3-5วันถึงใช้ได้ ผมรอ2สัปดาห์
เบอร์ผมถูกตัด ซิมใหม่ที่ให้มาใช้ไม่ได้ ทั้งที่เงินเหลืออยู่200กว่าบาท อายุใช้งานอีกปีกว่า (ซิมเติมเงิน) ไปแจ้งเจ้าหน้าที่ ที่ศูนย์โลตัสแจ้งวัฒนะอีกสองรอบ หลังจากโดนตัด โทรไปที่1331 อีก3รอบ (รวม5ครั้ง) ทุกครั้งจะบอกว่ามีปัญหาทางเทคนิคและจะติดต่อกลับภายใน24ชั่วโมง
และไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมาบอกความคืบหน้าเลยแม้แต่ครั้งเดียว ตอนนี้ไม่รู้จะไปแจ้งที่ไหนแล้ว โทรศัพย์ก็ต้องใช้ จะให้เปลี่ยนซิมใหม่
ก็ใช่เรื่อง ยุ่งยากคงพอเข้าใจน้ะครับ เงินก็เหลืออยู่อายุใช้งานก็เป็นปี ผมมีงานลูกค้าติดต่อผมไม่ได้ trueควรรับผิดชอบอะไรบ้างมั้ยครับ ตอนนี้ไม่รู้จะไปแจ้งใครแล้ว คิดว่าคงใช้เบอร์เดิมแล้วย้ายค่าย แล้วจะไม่กลับมาใช้trueอีกเลย
ยังไงถ้ามีผู้เกี่ยวข้องรบกวนดูระบบการทำงาน ของพนักงานและระบบที่มันห่วยแตกด้วย แล้วจะทำยังไงกับเบอร์ผมที่มันถูกตัดได้บ้าง เบอร์0832360729(ที่ถูกตัด) หรือโทรมาอีกเบอร์ของพี่ผม 0869702494
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่