Hotmail โดนบล็อก แก้ไขยังไงดี

คือพอล็อกอินเข้าฮอตเมลแล้วมันขึ้นอย่างนี้

It looks like someone else might be using your account
To help you—and only you—get back into ..........@hotmail.com, we need to verify that it's yours.

พยามยามทำตามขั้นตอนแล้ว ใส่รหัสก็แล้ว ตามคำขอร้องก็แล้วแต่ก็ยังแก้ไม่ได้   จะต้องทำยังไงครับ  พอดีเมลนี้มันมีไฟล์เอกสารสำคัญๆอยู่ใน skydrive ด้วย