เครื่อง s4 สามารถกดขอรับwelcome pack เนต 4gbได้ไหมคะ

สอบถามค่ะ ใช้เครื่องกาแลคซี่ s4 เพิ่งกดขอรับสิทธิ์เป็นครั้งแรก พอได้ลิ้งมาแล้ว
หน้าจอขึ้นตัว h แต่คลิกที่ลิ้งที่แล้วสัญญาณไม่ไปเลยค่ะ  ค้างอยู่อย่างนั้นตลอด
แบบนี้ต้องแก้ไขยังไงคะ  ถ้าเข้าหน้าลงทะเบียนไม่ได้ก็ถือว่ายังรับสิทธิ์ไม่ได้หรือเปล่าคะ