ช่วยด้วยคะ แอนดรอย์ error 495 โหลดแอพไม่ได้เลย

error 495 จากเครื่อง IQ 5.3 ของเราเกิดจากเริ่มใช้ 3G ทรูมูฟค่ะ ก่อนหน้านี้ทุกอย่างโอเคใช้งานได้ปรกติ แต่พอเมื่อวานสมัครแพคเก็จเนตฟรี 4G ก็เป็นเลย  ไม่สามารถเข้า IG ได้ หรือ โหลดแอพจาก play store ได้ มันจะขึ้น error 495  แต่เล่นเฟสเล่นไลน์ได้ แต่พอใช้ไวไฟเนตบ้าน หรือ ใช้เนตค่ายอื่นโหลด play store เล่น IG กลับเล่นได้เป็นปรกติคะ โทรไปถามทรู เขาก็บอกว่าเป็นที่เครื่องไม่เกี่ยวกับเนตทรู 3G ก็เรยไม่รู้จะทำไง ล้างแคช ติดตั้งใหม่ก็ไม่หาย ทีแรกนึกว่าทรู บล็อกบางเว็บไม่ให้เข้าซะอีกเลยโทรถาม บางทีทางคอลเซนเตอร์ก็ไม่ยอมฟังเหตุผลจากเรา จะบอกแต่ว่า ไม่เกี่ยวกับเนตทรุ เพราะเฟสบุคคุณก้อเข้าได้ ไลน์คุณก็เล่นได้  
ไม่รุ้จะทำยังไงดี