ซิมโดนปิดไปแล้ว จะขอใหม่ได้ไหมครับ กรณีตัดเพราะลืมเติมวัน

รบกวนถามหน่อยครับ พอดีซิมที่ใช้โดนตัดสัญญาณไปเพราะวันหมด
แล้วไม่ได้เงินเข้าไปเลย เพราะเข้าใจผิดว่าให้เติมภายในวัน แต่จริงๆให้เติมก่อนวัน
ผมจะขอเปิดเบอร์เดิมได้ไหมครับ
แล้วต้องทำไงบ้างครับ