note 3 รับและส่ง mms ไม่ได้ค่ะ

คือว่า ตั้งแต่ซื้อ note3มา ยังไม่สามารถส่งและรับ mms ได้เลย ซื้อเครื่องนอกค่ะ และใช้ซิม ทรูมูฟ   ลองเปลี่ยนซิมไปใช้กับเครื่องอื่นสามารถส่งและรับได้ปกติค่ะ เคยพาเครื่องไปที่ ศุนย์ samsung แต่พนง.ไม่สามารถแก้ไขให้ได้ค่ะ อยากสอบถามว่าใครเจอปัญหาเดียวกันบ้างคะ ควรแก้ไขอย่างไรบ้าง ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ