ผมเป็นลูกค้าของค่ายนี้มานานแล้ว ถึงจะดีบ้างเน่าบ้างก็ว่ากันไป
จนเมื่อวันที่ 25 ตค ผมไปขอเปลี่ยนค่ายจาก ทรูไปทรู H เจ้าหน้าที่ก็ได้แจ้งว่า รอ 6 ชั่วโมง ก็ใช้ได้
ok รอก็ได้ 6 ชั่วโมงผ่านไป ยังไม่ได้ จึงเริ่มติดต่อไปหา call center หลังจากนั้น call center ก็แจ้งว่า ขณะนี้ผู้โอนย้ายเยอะมาก รอหน่อย อาจจะช้า จะเลทไปบ้าง ก็ต้องขออภัยนะค่ะ สัก 3 วันใช้ได้
โอเค รอไป 3 วัน ยังไม่ได้ ก็โทรไปอีก call center ก็แจ้งบอก 5 วันค่ะ 7 วันค่ะ ก็รอมาเรื่อยๆเปื่อยๆ ลมๆแล้งๆ
จนมา ประมาณ 13 พย (โดยประมาณ) call center ขั้น advance ขึ้นมานิดนึง ได้แจ้งให้ผมมีความหวังขึ้นมาว่า จะจัดส่ง sim มาให้ แล้วจะใช้ได้ภายใน 24 ชม รอจนเดี๋ยวนี้ก็ยังไม่ได้รับ (แปลกที่บิลค่าโทรศัพท์ถึงทุกใบนะจ๊ะ) ก็ติดต่อ call center กลับไปใหม่ จึงได้รับคำตอบว่า ไปที่บูทใกล้บ้านเลยค่ะ ขอซิมใหม่ จะใช้ได้เลย (25 พย)
อะ จัดไป ไปบูทกัน จนท. แจ้งได้ประทับใจมากครับ "ยังไงก็ต้องรอค่ะ / ขึ้นอยู่กับคนที่กรอกข้อมูลนะค่ะ / คนมาเปลี่ยนเยอะค่ะ อย่างเร็ว 3 วัน ช้าหน่อยก็ 5 วัน" แต่ก็ได้ Sim กลับบ้านมา แบบงงๆ เซ็งๆ
มาจน ณ วันนี้ ก็ยังใช้ไม่ได้ ติดต่อ call center ก็บอกว่า ขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ / กำลังดำเนินการค่ำ / 24 ชั่วโมงติดต่อกลับค่ะ (เงียบ)
ก็เลยอยากจะถามเพื่อนๆว่า ใครที่ไปเปลี่ยนแล้ว ใช้เวลาเท่าไหร่กันบ้าง มีใครช้าอย่างผมบ้างไหมครับ
ปล. คุณ intelligence มาตอบหน่อยก็ได้นะครับ ผมอยากได้คำตอบที่มากกว่าที่เคยได้ยินนะครับ ^^
กว่า1เดือน กับ มาตรฐานระยะเวลาบริการโอนย้ายค่ายครับ TM > TM H
จนเมื่อวันที่ 25 ตค ผมไปขอเปลี่ยนค่ายจาก ทรูไปทรู H เจ้าหน้าที่ก็ได้แจ้งว่า รอ 6 ชั่วโมง ก็ใช้ได้
ok รอก็ได้ 6 ชั่วโมงผ่านไป ยังไม่ได้ จึงเริ่มติดต่อไปหา call center หลังจากนั้น call center ก็แจ้งว่า ขณะนี้ผู้โอนย้ายเยอะมาก รอหน่อย อาจจะช้า จะเลทไปบ้าง ก็ต้องขออภัยนะค่ะ สัก 3 วันใช้ได้
โอเค รอไป 3 วัน ยังไม่ได้ ก็โทรไปอีก call center ก็แจ้งบอก 5 วันค่ะ 7 วันค่ะ ก็รอมาเรื่อยๆเปื่อยๆ ลมๆแล้งๆ
จนมา ประมาณ 13 พย (โดยประมาณ) call center ขั้น advance ขึ้นมานิดนึง ได้แจ้งให้ผมมีความหวังขึ้นมาว่า จะจัดส่ง sim มาให้ แล้วจะใช้ได้ภายใน 24 ชม รอจนเดี๋ยวนี้ก็ยังไม่ได้รับ (แปลกที่บิลค่าโทรศัพท์ถึงทุกใบนะจ๊ะ) ก็ติดต่อ call center กลับไปใหม่ จึงได้รับคำตอบว่า ไปที่บูทใกล้บ้านเลยค่ะ ขอซิมใหม่ จะใช้ได้เลย (25 พย)
อะ จัดไป ไปบูทกัน จนท. แจ้งได้ประทับใจมากครับ "ยังไงก็ต้องรอค่ะ / ขึ้นอยู่กับคนที่กรอกข้อมูลนะค่ะ / คนมาเปลี่ยนเยอะค่ะ อย่างเร็ว 3 วัน ช้าหน่อยก็ 5 วัน" แต่ก็ได้ Sim กลับบ้านมา แบบงงๆ เซ็งๆ
มาจน ณ วันนี้ ก็ยังใช้ไม่ได้ ติดต่อ call center ก็บอกว่า ขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ / กำลังดำเนินการค่ำ / 24 ชั่วโมงติดต่อกลับค่ะ (เงียบ)
ก็เลยอยากจะถามเพื่อนๆว่า ใครที่ไปเปลี่ยนแล้ว ใช้เวลาเท่าไหร่กันบ้าง มีใครช้าอย่างผมบ้างไหมครับ
ปล. คุณ intelligence มาตอบหน่อยก็ได้นะครับ ผมอยากได้คำตอบที่มากกว่าที่เคยได้ยินนะครับ ^^