itunes ขึ้นว่า was not copied because the video format is not support by the iphone ต้องแก้ยังไงครับ

คือวิดีโอที่ว่าเนี่ยเป็นคลิปสั้นๆที่ถ่ายด้วยไอโฟนเอง แล้วคัดลอกไปเก็บในคอมแต่พอซิงค์กลับดันขึ้นว่า "was not copied because the video format is not support by the iphone" ใครพอรู้วิธีแก้ไขบ้างครับ ก่อนหน้านี้เคยซิงค์ได้ปกติ