ใช้ Samsung galaxy cooperแต่ไม่สามารถใช้ Outlook ได้

ไม่ทราบว่าพอมีวิธีแก้ไขได้บ้างหรือเปล่าคะ
เราลบแอพออก แล้วก็โหลดใหม่ ก็ไปติดสุดท้ายว่า
Authentication Failed
Authentication Was not Successful
มีวิธีแก้ไขให้หรือเปล่าคะ