iPhone 5s เพิ่งซื้อมา ศูนย์ AIS เขย่าแล้วมีเสียง เปลี่ยนได้ไหมครับ

ถามพนักงานแล้วเค้าบอกว่าอาการแบบนี้ไม่สามารถเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ได้ ผมถามกลับว่าสาเหตุที่ดังเกิดจากอะไร จะส่งผลอะไรบ้าง เค้าบอกว่าไม่ทราบ และไม่มีผลกระทบอะไรแน่นอน แต่ไม่ค่อยสบายใจครับ เครื่องเพื่อนซื้อมาไม่เป็นกัน คิดว่าจะไปขอเปลี่ยนครับ รบกวนผู้รู้ชี้แนะด้วยครับ ขอบคุณครับ