note 3 สัญญาณไม่ดีมีปัญหาโทรเข้า ออก (ขอคำแนะนำค่ะ)

ใช้ note 3 แล้วมีปัญหาเรื่องโทเข้า-ออก มีปํญหามากคือมีสัญญณเต็มแต่โทรออกไม่ได้ บอกว่าไม่ได้ลงทะเบียนในระบบ ต้องโทเป็น 10 - 20 กว่าครั้งก็มี แล้วคนที่จะติดต่อเราก็จะบอกว่าโทเข้าไม่ค่อยติด ปิดเครื่องบ่อย เป็นอะไร (ใช้ 1 2 call ซิม 3 G) ขอทราบวิธีแก้ปัญหาค่ะ แต่ก่อนใช้ S2 ยังไม่เคยมีปัญหานี้เลย และกรณีมีสายเข้าแล้วติดต่อเราไม่ได้ปกติจะมีข้อความเข้ามาแจ้งทันที แต่นี่กว่าข้อความจะมาก็ผ่านไปซัก 3-4 ชม. ทำให้เกิดผลเสียหายต่อธุรกิจอย่างมาก  อยากรู้ว่าปัญหานี้เกิดจากเครื่อง หรือซิม  และวิธีแก้ไขค่ะ