ตามที่ผมได้เข้าร่วมโครงการย้ายค่ายเบอร์เดิมเพื่อรับสิทธิพิเศษในช่วง 4 วัน (27 - 30 พ.ย. 56) โดยผมได้ไปติดต่อขอย้ายค่ายเมื่อวันที่ 28 พ.ย. 56 และได้ย้ายค่ายสำเร็จเมื่อเช้าวันนี้ (2 ธ.ค. 56) เนื่องจากติดช่วงวันหยุด และก็ได้รับ SMS ต่าง ๆ ทั้งแจ้งการตั้งค่า และการใช้บริการต่าง ๆ มากมาย แต่ยังไม่มี SMS ใดที่แจ้งสิทธิที่จะได้รับจากการย้ายค่ายตามโปรโมชั่นที่ได้โฆษณาไว้เลย

ผมจึงขอความชัดเจนเรื่องการใช้สิทธิตามโปรโมชั่นดังกล่าว ดังนี้ ครับ

1. ส่วนลดค่ามือถือ 4,000 บาท สามารถใช้สิทธิได้เลยหรือไม่ / จำเป็นต้องรอ SMS หรือเอกสารใดยืนยันหรือไม่ และสามารถใช้สิทธินี้ได้ที่ใดบ้าง

2. ส่วนลดรายเดือน 1,800 บาท จะได้รับเมื่อใด และอย่างไร

3. ใช้เน็ตเพิ่มอีก 6GB จะได้รับเมื่อใด และอย่างไร

4. สิทธิ Dtac Reward Xtra จะได้รับเมื่อใด และอย่างไร

ทั้งนี้ ผมเห็นว่าทาง Dtac ควรสร้างความมั่นใจให้กับผู้บริโภคโดยการส่ง SMS ยืนยันการได้รับสิทธิเหล่านี้ในระยะเวลาอันใกล้นี้ด้วย ขอบคุณครับ