ebay รบกวนสอบถามเกี่ยวกับการส่งสินค้าแล้วไม่ถึงผู้รับหน่อยครับ

รบกวนสอบถามหน่อยครับ ผมได้จัดส่งพัสดุแบบลงทะเบียนให้ลูกค้าใน ebay แล้วลูกค้าได้ open case มา

ว่ายังไม่ได้รับของครับ ผมเลยเข้าไปเช็คใน USPS ก็ได้ข้อมูลตามรูปด้านล่างมาครับ

แต่ผมดูแล้วไม่ค่อยเข้าใจ ว่าตกลงของถึงมือลูกค้าหรือยัง? รบกวนช่วยแนะนำด้วยครับ

แล้วถ้าหากว่ายังไม่ได้รับ ผมควรจะทำยังไง เริ่มต้นตรงไหนก่อนดีครับ

ขอบคุณมากครับ