ขอความช่วยเหลือค่ะ restore iPhone(5) ไม่ได้ค่ะ

พยายามอัพผ่าน itunes พอกด restore แล้ว มีข้อความขึ้นตามภาพด้านล่างเลยค่ะ
พอดีเครื่องติด passcode เพราะเพื่อนจำไม่ได้  อยากถ่ายรูปกล่อง+เครื่อง หรือ เลข อีมี่ ให้ดูมากๆ ค่ะ
แต่ตอนนี้อยุ่คนเดียว ไม่มีมือถือหรือกล้อง สามารถใช้ถ่ายรูปได้เลย มีmac proอย่างเดียว สามารถยืนยันตัวตนยังไงได้บ้างคะ

เดือดร้อนมากๆ  ลองทำมาทั้งคืนแล้ว ไม่ได้เลย T T ขอความกรุณาด้วยนะคะ