Galaxy Note 8.0 ใช้นิ้ว touch ไม่ได้ ต้องใชั S Pen ... แก้อย่างไรครับ

คุณแม่พึ่งได้ตัวเครื่องมาครับ แล้วพอผมเอามาลองเล่นเจอว่าใช้นิ้ว touch จอไม่ได้ครับ
ยกเว้นว่าจะใช้ S Pen เท่านั้น
ลองเช็คการตั้งค่าต่างๆดูแล้ว ก็ไม่เจออะไรผิดปกติ
เลยสงสัยว่าจะแก้ไขยังไงครับ