เนต TRUE แบบ DOCSIS หลุดบ่อยมากครับ

คือผมพึ่งเปลี่ยนไปใช้แบบ DOCSIS นะครับ
แล้วช่วง 3 วันที่ผ่านมาเวลาเล่นเกมหรือใช้เนตแบบหนักๆ
เช่น - เล่นเกม Dota2 BF4 Fifaonline3
      - โหลดบิท
      - ดูหนัง การ์ตูน ออนไลน์
เนตมันจะหลุด โดยเฉพาะช่วงเย็นๆเป็นต้นไป
ผมก็เลยแจ้งไปยัง True แล้ววันนี้ก็ให้พนักงานมาดูให้ครับ
เห็นช่างบอกเปลี่ยนตัวสายอะไรสักอย่างให้
แต่ช่วงเย็นๆที่ผ่านมาก็หลุดอีกครับ
เลยอยากถามว่า
- มีวิธีแก้อย่างอื่นอีกไหม
- สาเหตุมาจากอะไรได้บ้าง
- เป็นไปได้ไหมที่จะเป็นที่ตัว rounter
** rounter ที่ทรูให้มาคือ cisco ถ้าเกิดเป็นที่ rounter ซื้อใหม่ราคาสูงไหมครับ