ถึง Feedback DTAC ครับ

ผมได้ซื้อโทรศัพท์มือถือ Oppo R815 (Find Clover) ที่ศูนย์ Dtac สาขาอิมพีเรียลเวิลด์ สำโรง เมื่อวันที่ 19 มกราคม 2557 ครับ และทางพนักงานก็สมัครโปรเล่นเน็ต 3G 500 MB และโปรโทร. ฟรี 100 นาทีให้ด้วยครับ แล

เมื่อช่วงเย็นผมโทรแจ้งปัญหาไว้ที่ 1678 โดยมีรายละเอียดดังนี้ 1. ผมใช้ Happy แพค 199 บาท โทรได้ 100 นาที เน็ตไม่จำกัด FUP 500MB / เดือน 2. แพคเกจหมดอายุ 0.00 น. วันที่ 16 ม.ค. ยังมีทั้งเงินและเน็ตคงเห

คือต้องการยกเลิกโปรแพคเกจเสริมของดีแทคแต่ยกเลิกในแอพไม่ได้มันบอก อ๊ะ มอบางอย่างผิดพลาด พอโทรหา 1678 ก็ไม่ได้บอกยอดเกินที่กำหนด พอเพิ่มตามที่บอกก็ยังโทรหา 1678 ไม่ได้อยู่ดี คือแพคเกจตอนสมัครไม่ได้มีบอก

โทรไป บอกเบอร์ไม่มีแล้ว ผมจะสอบถาม เปลี่ยนแพคเกต เพราะมีข้อความ sms มาต่ออายุให้ล่วงหน้า

ผมสมัครแพกเกจ go nolimit 699ไปครับ แล้วตามที่เขียนคือได้เน็ตไม่จำกัดความเร็ว100mb/s แต่ช่วงที่ผ่านมาเน็ตก็5gนะครับเต็มสี่ขีดแต่ผมลองทดสอบความเร็วแล้วยังได้ไม่ถึง10mbเลยครับ แบบนี้ผมควรย้ายค่ายหรือเปลี

เมื่อวันอาทิตย์ที่ 12 ตุลาคม เบอร์ดีแทค 1678 โทรมาแนะนำโปรแพ็กเกจเน็ต เพราะโปรเก่าใกล้หมดอายุแล้ว ผมก็ฟังทึ่เขาเสนอ แต่พูดเร็วมาก จนผมได้ยินที่เขาบอกว่า 100/เดือน ไม่ถนัด ผมเลยบอกยืนยันไป แล้วพอเขาทวน

คือผิดจัะเปลี่ยนแพคเก็จเน็ตก็เลยกดซื้อแพคเก็จเน็ตใหม่ แต่พอมาดูคืออันนั้นคือแพคเก็จเสริม แต่อันเก่าก็ยังใช้ได้อยู่ก็เลยอยากยกเลิก สามารถกดโทรเบอร์อะไรได้บ้างคะ

คือลืมเติมเงินแพคเกจที่ใช้อยู่ในปัจจุบันแล้วระบบมันต่ออายุเน็ตไม่อั้นไม่ลดความเร็ว 4 บาท โทรฟรีทุกเครือข่าย 1 วัน ราคา 4 บาท แล้วจะตัดทุกวัน ยกเลิกยังไงคะ