IQ 5.1 pro กล้องเข้าไม่ได้

กระทู้คำถาม
แม่ผมใช้มือถือรุ่นดังกล่าว จู่ๆเมื่อเช้ากดเปิด app ถ่ายรูปของเครื่อง เข้าได้ แต่ถ่ายรูปไม่ได้ หลังจากนั้น เข้าappกล้องไม่ได้ ทั้งapp เครื่องเองหรือappอื่นๆ ที่ใช้กล้อง

ซื้อมาได้ 21 วัน
ใช้ของถนอมมือมาก ไม่ตก ไม่ทับครับ
จะตรวจสอบคร่าวๆได้อย่างไรครับว่าเสียตรงไหน softwere hardwere ครับ

ขอบคุณล่วงหน้าครับ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่