ควรทำไงดีคะ ถ้าโดนเว็บขายของโกง

รุ่นน้อง สั่งของจากเว็บขายของในเฟซบุคค่ะ ขายพวกขนมนำเข้า โอนเงินให้ไป2000กว่าบาท ผ่านมา2อาทิตยยังไม่ได้ของเลยค่ะ พอสอบถามทางร้าน อ้างว่าส่งมาให้แล้ว พอขอtracking no.ทางร้านก็เงียบหายไปไม่ตอบกลับมาเลยค่ะ เป็นอาทิตแล้วที่ไม่ตอบ
เราทำยังไงได้บ้างคะ (นอกจากการสาปแช่ง) รบกวนผู้มีประสบการณ์/ผู้รู้ทางกฎหมายด้วยค่ะ ว่าเรามีสิทธร้องเรียน/แจ้งความ/หรือทำการใดได้บ้างคะ
ขอบคุณค่า
ปล ขออนุญาตแท๊กสาวๆห้องแป้งหน่อยนะค้า คิด(เอาเอง)ค่า ว่าน่าจะมีประสบการช้อปออนไลนกันช่ำชอง